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返金対応は良心的だと思うけど、この事故によってマクドナルドのイメージが下がってしまったことは避けられないよね。
1 シャチ ★ :2023/06/05(月) 21:48:02.64ID:LRTtgyhQ9
6/5(月) 19:15配信 女性自身
https://news.yahoo.co.jp/articles/30171e816736dbedb6ae404cec8a1dc6820ff07d
6月2日、SNS上で拡散された動画が波紋を呼んでいる。マクドナルドで購入したバーガーが、生肉だったというのだ。
物議を醸していたのは、高知県内のあるマクドナルド店舗でドライ*ルーを利用したという客の投稿。「ダブル肉厚ビーフ」バーガーを購入したが、口に入れた際に冷えているように感じ、見るとほとんど焼けていない生肉の状態だったという。雨による漏電で機械の電源が落ち、肉を焼く設定になっていなかったと店から説明を受けたとのことだった。
実際に拡散された動画を見ると、パティの大部分が赤身で、生肉状態であることが伺えた。この動画に対して、SNS上では《これは嫌だ》《怖すぎる》といった反応が相次いでいた。
この件について、本誌が日本マクドナルドに問い合わせると、同社広報部は「この件は事実です」と認め、「お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
生肉の状態で提供するに至った原因については、「当該店舗で、パティを焼成するグリル機器の電源が落ちたため、再度電源を入れた際に、肉厚ビーフパティの焼成設定ではなく、誤って通常のビーフパティの設定で焼成したのが原因です」と説明。
また当該の客には「店舗にお申し出いただいた際に、お詫びし、お買い求めいただいた商品の代金を返金させていただきました。また、ご体調に応じて医療機関を受診されるよう、お伝えいたしました」と対応したという。
さらに今後の対応としては「当該店舗への確認作業の徹底と再発防止の指示を行いました。店舗ではお客様に安全で安心な商品をご提供するため、機器のメンテナンスや、パティの内部温度を測定・記録するなどの確認作業を毎日実施しています。全店舗にも改めて確認作業の徹底を指示いたしました」と回答した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/30171e816736dbedb6ae404cec8a1dc6820ff07d
6月2日、SNS上で拡散された動画が波紋を呼んでいる。マクドナルドで購入したバーガーが、生肉だったというのだ。
物議を醸していたのは、高知県内のあるマクドナルド店舗でドライ*ルーを利用したという客の投稿。「ダブル肉厚ビーフ」バーガーを購入したが、口に入れた際に冷えているように感じ、見るとほとんど焼けていない生肉の状態だったという。雨による漏電で機械の電源が落ち、肉を焼く設定になっていなかったと店から説明を受けたとのことだった。
実際に拡散された動画を見ると、パティの大部分が赤身で、生肉状態であることが伺えた。この動画に対して、SNS上では《これは嫌だ》《怖すぎる》といった反応が相次いでいた。
この件について、本誌が日本マクドナルドに問い合わせると、同社広報部は「この件は事実です」と認め、「お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
生肉の状態で提供するに至った原因については、「当該店舗で、パティを焼成するグリル機器の電源が落ちたため、再度電源を入れた際に、肉厚ビーフパティの焼成設定ではなく、誤って通常のビーフパティの設定で焼成したのが原因です」と説明。
また当該の客には「店舗にお申し出いただいた際に、お詫びし、お買い求めいただいた商品の代金を返金させていただきました。また、ご体調に応じて医療機関を受診されるよう、お伝えいたしました」と対応したという。
さらに今後の対応としては「当該店舗への確認作業の徹底と再発防止の指示を行いました。店舗ではお客様に安全で安心な商品をご提供するため、機器のメンテナンスや、パティの内部温度を測定・記録するなどの確認作業を毎日実施しています。全店舗にも改めて確認作業の徹底を指示いたしました」と回答した。
9 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:50:29.91ID:S9D2noZH0
>>1
受診すすめたんなら医療費分の金だしたのか?
受診すすめたんなら医療費分の金だしたのか?
20 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:52:12.74ID:b+V9CiWz0
>>9
さすがに言われたら出すだろ
そこケチってイメージダウンのほうがよほどマイナス大きいわ
さすがに言われたら出すだろ
そこケチってイメージダウンのほうがよほどマイナス大きいわ
26 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:53:29.36ID:S9D2noZH0
>>20
生肉食わせたから受診したほうがええでってすすめといて言わないと出さないのか(´・ω・`)
生肉食わせたから受診したほうがええでってすすめといて言わないと出さないのか(´・ω・`)
45 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:56:40.67ID:Oy0a1XzV0
>>1
昔の知識しか無いが、グラムシェルグリルならレギュラーミートの設定で、厚めのパティ焼いたら潰れちまうんじゃない?
昔の知識しか無いが、グラムシェルグリルならレギュラーミートの設定で、厚めのパティ焼いたら潰れちまうんじゃない?
64 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:00:49.20ID:ednk2Kqd0
>>1
また外国の話だろ?(´・ω・`)
どうでもいいよ
また外国の話だろ?(´・ω・`)
どうでもいいよ
93 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:05:57.01ID:gfaG++jN0
>>1
どういうチェック体制なの?生焼け かどうか ぐらい 目視でわかるだろ、クレーム なかったらずっと 生肉 売ってたのか
どういうチェック体制なの?生焼け かどうか ぐらい 目視でわかるだろ、クレーム なかったらずっと 生肉 売ってたのか
8 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:50:20.19ID:TCI/HftV0
てか冷凍なんだから生肉でも問題なくね?食わんけど
13 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:51:10.33ID:DfgrKl0A0
>>8
冷凍じゃ*ない
冷凍じゃ*ない
17 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:51:41.71ID:emCOrO910
>>8
枝肉と成形後で2回も冷凍しておるな
枝肉と成形後で2回も冷凍しておるな
16 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:51:40.99ID:MLC745A50
3000店舗近くあるんだしこういうこともあるやろ
拡散しなくても店に言うだけでいいと思うけどな
拡散しなくても店に言うだけでいいと思うけどな
34 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:54:39.58ID:lURp8T/p0
>>16
原発事故並みに、やらかしは徹底的に追求する。
それこそ*クドが父さんするまで。
なんかやりづらい時代ですな(´・ω・`)
原発事故並みに、やらかしは徹底的に追求する。
それこそ*クドが父さんするまで。
なんかやりづらい時代ですな(´・ω・`)
24 ウィズコロナの名無しさん :2023/06/05(月) 21:53:08.53
レアなケース
38 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:55:24.00ID:iFplxiuR0
>>24
好き
好き
35 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:54:46.56ID:orED0I0M0
高知にマックあるんだ
63 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:00:46.55ID:aOYpYeCm0
>>35
あるよ
ロッテリア…撤退
モスバーガー…店舗が減る
サブウェイ…四国唯一の店舗あり
ドムドム…撤退
ドミノピザ…一度撤退し、返り咲き
バーミヤン…撤退
冷静に考えるとかなり不便だが
あるよ
ロッテリア…撤退
モスバーガー…店舗が減る
サブウェイ…四国唯一の店舗あり
ドムドム…撤退
ドミノピザ…一度撤退し、返り咲き
バーミヤン…撤退
冷静に考えるとかなり不便だが
49 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:58:11.80ID:+xo5X07p0
ビーフって生でも食べられるよな?
レアなハンバーガーだと思えば良いのでは?
レアなハンバーガーだと思えば良いのでは?
58 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:59:32.53ID:S9D2noZH0
>>49
生食前提の処理されていればね
マクドナルドは生食前提じゃないからムリ
生食前提の処理されていればね
マクドナルドは生食前提じゃないからムリ
57 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 21:59:23.97ID:9WRLvyX10
よっぽど冷凍カチカチだったんだな。解凍大事だよな。俺もバイト初日に焼おにぎりレンジでチンしてたか、仕上げで焼くて知らなくて、クレーム頂いた。店の責任者が悪いね。
68 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:01:34.21ID:jlEtJQMV0
>>57
そのカチカチが再凍結して表面にミートのドリップが氷になった状態なのか?通常に冷えてカチカチなのか?で全然違うから
そのカチカチが再凍結して表面にミートのドリップが氷になった状態なのか?通常に冷えてカチカチなのか?で全然違うから
67 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:01:24.82ID:cnS3DOov0
ゴキブ○混入の時もだったけど返金謝罪して店側と話がついてるのに拡散する奴って何なの?
どうしたって防げないヒューマンエラーなんだからマクドの誠意ある対応に一人で感謝しときゃいいじゃん
どうしたって防げないヒューマンエラーなんだからマクドの誠意ある対応に一人で感謝しときゃいいじゃん
83 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:04:08.76ID:AMtNvOC30
>>67
ねー、対応が悪かったって話ならわからなくもないが、
バズるネタだ!って意識があるよね
ねー、対応が悪かったって話ならわからなくもないが、
バズるネタだ!って意識があるよね
84 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:04:22.56ID:fT1CmtzX0
>>67
承認欲求中毒
境界線知能なんだろうな
承認欲求中毒
境界線知能なんだろうな
89 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:05:28.68ID:3q1xwscQ0
>>67
ただの返金だけだからだろ
こんな酷い事で代金返金だけとかそんな対応されたらそりゃそうなる
ただの返金だけだからだろ
こんな酷い事で代金返金だけとかそんな対応されたらそりゃそうなる
70 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:01:42.50ID:ednk2Kqd0
マクドとか○モ過ぎる
マックと呼べない人間に人権はない
マックと呼べない人間に人権はない
71 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:02:22.57ID:ygVWmTZ40
>>70
世界標準はマクド
世界標準はマクド
72 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:02:27.29ID:DuWqwIYb0
ミンチで生肉はやべえ
82 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:03:56.86ID:QDzRwOZs0
>>72
今の若者にも常識であればよいが
今の若者にも常識であればよいが
75 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:03:09.31ID:g0sQkqLm0
牛肉100%じゃねえの?
カビてるからダメなの?カビでなきゃナマでもいける筈だろ?
カビてるからダメなの?カビでなきゃナマでもいける筈だろ?
85 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:04:51.58ID:BwsJGGZQ0
>>75
挽肉だと駄目だぞ
表面についてた菌が奥まで行くから中まで加熱しないとヤバい
挽肉だと駄目だぞ
表面についてた菌が奥まで行くから中まで加熱しないとヤバい
80 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:03:42.22ID:3q1xwscQ0
代金返金のみとか酷いな
アメリカなら数十億の賠償だぞwwwwwwwwwww
アメリカなら数十億の賠償だぞwwwwwwwwwww
87 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:05:01.97ID:qHQd7+bO0
>>80
少なくともバイトの時給レベルの換算でもいいから手間賃は出すべきよね
少なくともバイトの時給レベルの換算でもいいから手間賃は出すべきよね
100 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:06:46.50ID:3q1xwscQ0
>>87
手間賃の問題じゃ無いだろ重大な健康被害の可能性もあるのに
こういう問題が起きた時に日本は甘すぎる
本当にアメリカを少しは見習えと思う
手間賃の問題じゃ無いだろ重大な健康被害の可能性もあるのに
こういう問題が起きた時に日本は甘すぎる
本当にアメリカを少しは見習えと思う
88 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:05:02.28ID:rOdqXNK90
近所マックの店員がマスクを外してて怖くて行けなくなった
なんかアクリルスタンドも撤去してるしもう絶対に行かない!
なんかアクリルスタンドも撤去してるしもう絶対に行かない!
92 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:05:53.24ID:lURp8T/p0
>>88
反ワクさん出番です。
思う存分書きまくってくださいw
反ワクさん出番です。
思う存分書きまくってくださいw
95 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/05(月) 22:06:26.05ID:EntWfqFp0
こんなのレアケース!
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