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安藤美姫が「スタバ騒動」の続きを報告 従業員からのフォローの声に感激

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安藤 美姫(あんどう みき、ラテン文字:Miki Ando, 1987年12月18日 - )は、の元選手(女子シングル)。2002年のジュニアグランプリファイナルにおいて、ISU公式大会で女子選手として史上初の4回転を成功させた。
84キロバイト (6,766 語) - 2022年6月8日 (水) 17:05
 
これも有名だから起こることだよなぁ
 
1 muffin ★ :2022/08/04(木) 01:17:42.17ID:CAP_USER9
https://sirabee.com/2022/08/03/20162909555/
2022/08/03

フィギュアスケート元世界女王のが3日放送の『AbemaPrime』に出演。チェーン『コーヒー』の店員の対応についてでコメントしたことに言及した。

発端は、1日に更新したグラムのストーリー。安藤は「大好きだからあえて言いたい」と前置きしながら、ドリンクをオーダーした際の店員とのやりとりを振り返る。

「ベンティサイズ頼んで少なかったから“もぅ少しミルク足してください”って言ったら“温めたミルクもうなくなっちゃったんですよ~~~”“エクストラホットだとこうなっちゃうんですよね~~~”って意味不明な回答が返ってきたよ…しかも語尾伸ばして話すタイプの人」。

ミルクの量が足りなかった実際のドリンクの画像を掲載し「逆に少ないと“お作り直します”って言ってくれるから“足すだけで大丈夫です”って言うぐらいなのに 足してもくれないスタバ初めてよ…」などとつづっていた。

この投稿が一部でニュース化されことで、ストーリーをチェックしにくるユーザーが殺到したと説明。「載せるなよ」という声も寄せられたそう。

店員の言葉遣いに違和感を覚えたのはたしかだが「ただ、誤解があって。イライラっていうよりは、ちょっとこんなことがありましたみたいな感じのぼやきだった」と釈明した。批判の書き込みも集まったが、一方でスタバの従業員などからフォローのコメントも届いたと話す。

「スターバックスで働いている方とか、スターバックスファミリーの人からもDM(ダイレクトメッセージ)いただいて。『あれは少なすぎます』みたいな。全然違う店舗の方が『ごめんね』みたいなDMをくださって」と安藤は感激していた。

関連
 スタバ店員の接客に苦言「意味不明な回答が返ってきたよ…」「いい気持ちではない」
https://www.sponichi.co.jp/entertainment/news/2022/08/01/kiji/20220801s00041000367000c.html
20220801s00041000366000p view - 安藤美姫が「スタバ騒動」の続きを報告 従業員からのフォローの声に感激
(出典 www.sponichi.co.jp)




 
2 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:18:10.86ID:GuEbD2jR0
ええ話やなぁ
4 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:18:58.19ID:D+AU8j290
ホリエモンと違って救われてるな
5 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:18:59.16ID:KMRGa85H0
それ以上に批判のほうが多かったろ
6 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:19:25.65ID:ZytHuKcn0
客を選べない店は大変やなあ
15 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:27:29.86ID:b6NifTBN0
>>6
店員がいい加減な事やってたら文句いいたくなるだろ。
というか普段の量がどのくらいか見ないと少ないかわからんね。
17 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:29:40.76ID:t/PNX6ND0
>>15
マニュアルにあるサービスなら店員がいい加減な事をしている
マニュアルにないサービスなら過剰サービスをした店員達がいい加減
21 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:34:47.86ID:9qZZ6c+80
>>17
>>19
こういう例はよくあるよね
客にとっては(都合の)いい店員さんだが
店にとってはただの無○
48 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:53:50.20ID:WEyeCfFn0
>>21
店の評判を落とす店員はどっちなんだろう?
25 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:37:21.44ID:sd/fs4yz0
注文めんどくさそうだから
一生行かないと決めてる
32 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:41:51.99ID:b6NifTBN0
>>25
注文したらなんで先に席とってなかったんですかと店員に切れられたわ。
表にそんなルール書いてなかったしヤバい所だと思って一回行ったきりになった。
35 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:44:56.31ID:XFE/fpm20
スタバと対応した店員はクレーマーに屈しないで
47 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:52:00.24ID:7XnH9Aqz0
>>35
明らかに少ないんだが?おまえばか?
52 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 01:57:49.81ID:wyv3YFVz0
こいつ一匹なら来なくてええわってなるわ
クレーマーめんどくせえ
53 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:00:27.25ID:7XnH9Aqz0
>>52
明らかに少ないから足してくれってのがクレームなの?
お前スタバいったことねえだろ?
56 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:03:21.09ID:FCE2cBHL0
>>53
上にかけるキャラメルソースがすくないとかその場で言うならまだしも
渡した後に蓋開けて戻ってきた客に足してくれって要求されても普通足さないよ
不満そうならとりあえず作り直しますか?と聞くくらいで
60 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:04:45.04ID:7XnH9Aqz0
>>56
この店員はそれすらしないんだが?
64 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:08:18.30ID:FCE2cBHL0
>>60
店員は規定量のミルクでやって全部入れたから作り直す必要性がないと判断したんだと思う
納得いかなかったら作り直してもらえませんか?と聞けばよかったのでは
68 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:11:34.19ID:7XnH9Aqz0
>>64
明らかに少ないから文句いってんだが?
他の店員ですらいってるし
71 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:14:32.41ID:FCE2cBHL0
>>68
規定量入ってると言ってる店員もいるしそこも店舗や店員によってまちまちでは
実際安藤はよく少ないから足せという要求を色んな店舗でやってるみたいだし
72 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:16:10.59ID:7XnH9Aqz0
>>71
スタバいったことある?
明らかに少ないんだが?
スタバいったことある?
75 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:17:57.85ID:FCE2cBHL0
>>72
スタバよく行くけどベンティでエクストラホットのラテは頼んだことないよ?お前もないだろw
77 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:19:49.14ID:7XnH9Aqz0
>>75
お前もないだろw

なにこれ?頭平気?
54 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:00:41.39ID:n1r/pEt50
、スタバの接客にインスタで不満…そもそも対応不可な要求か

2022.08.03 19:29 文=Business Journal編集部

プロフィギュアスケーターの安藤美姫が自身のインスタグラムで、ストーリーズの機能を使ってスターバックスコーヒーの接客に不満を述べたところ、上で安藤の意見に批判的な声が噴出している。

「スタバでは、スターバックスラテ、ソイラテ、カプチーノ、カフェモカなど、ミルクを使うについて、エクストラホット・熱め・ぬるめに温度を変更できます」(スターバックス元店員)

 だが、エクストラホットにしたことで、泡立てたミルクの泡が潰れ、目減りして見えたのだろう。それに対し、安藤がミルクの増量を求めたところ、店員から断られたというもののようだ。

「確かに、スタバでは明確なマニュアルはなく、お客の要望にできる限り応えるようにします。トッピングなどの○スタマイズは細かく要求できますが、量を増やすように求めるのは断られることが多いですね。
豊富なサイズ展開をしているので当然といえば当然ですが。安藤さんの写真をいる限り、特段、ミルクが少ないというわけではないですが、確かに泡が立っていないので、目減りして見えます。
ただ、エクストラホットに限らずホットドリンク全般に言えますが、ミルクをスチームで入れるので追加するのは難しいと思います。絶対にダメという規定があるわけではないですが、ほかの店でも断られる可能性が高いですね。冷たいミルクについては、コンディメント(自由にトッピングできる場所)にも置いてあるので、追加可能です」(同)

 安藤はスタバではミルクなどを追加してもらえるのが当然、と思っているようだが、ホットミルクについては追加してもらえないと考えたほうがいいようだ。
57 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:03:51.49ID:7XnH9Aqz0
>>54
泡w
潰れるの早すぎだろwwwwww*
62 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:06:11.05ID:FCE2cBHL0
>>57
泡が潰れやすいっていうのは事実なのよ
エクストラホットだと77℃にするみたいなんだけどスチームミルクの泡立ちって65℃で綺麗に作れて70℃超えると潰れやすくなるんだよ
フォームミルク作ったことある人なら温度の重要性がわかると思う
63 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:07:27.64ID:7XnH9Aqz0
>>62
なにが事実なのよだよ○ケwwww
65 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:09:58.74ID:FCE2cBHL0
>>63
どうしたの?興奮してないでおちつきなよ
エクストラホットしかもベンティでおそらく安藤のいつもの○スタムはオールミルクでやってるはずだから余計泡立ちにくいんだよ
69 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:12:43.29ID:7XnH9Aqz0
>>65
泡はすぐ消えるって言ったり
泡立ちにくいって言ったり
統一してくれない?
58 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:04:36.25ID:FCE2cBHL0
>>54
やっぱ足さないよね
ミルク足せっていうのは勝手な安藤ルールの押し付けだよ
59 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:04:38.45ID:YPa1UhrH0
>>54
サイゾー以外のまともなソースないのかな?
67 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:10:33.27ID:27goEQwh0
>>59
ビジネスジャーナルってサイゾーだもんな
なんか出自を偽ってる感がすごい
61 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:05:05.36ID:b6NifTBN0
エクストラホットて何ですか
66 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:10:32.03ID:zW4aneKo0
安藤だけ特別扱いしろって言いたいんでしょう
70 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:13:46.68ID:7XnH9Aqz0
>>66
普通の量にしろって言いたいの
74 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:17:02.21ID:FCE2cBHL0
>>70
エキストラホットならどっちもなるよ
73 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:16:46.88ID:+p2FLDN70
コレミルク量自体は適量じゃなかったっけ?
泡立て?が上手くいかなかっただけで
78 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:20:17.67ID:FCE2cBHL0
>>73
そういうことかもね
容量は同じだけど容積は減って見えるの
最初からミルクフォーム多め○スタムにすれば別口でさらに泡立ててくれるだろうに
80 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:21:10.96ID:6uR4Y0vN0
スタバの店員ってフレンドリーだから
フレンドリーな態度でこちらの要求を完全に遮断されると
尚更イラッとくる気持ちは分かる
87 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:23:39.35ID:FCE2cBHL0
ベンティのエクストラホットのラテなんて頼む人なかなかいないでしょ、つか明らかにお前もないだろw
店員さんもベンティ量でエクストラホットのスチームミルクは作りにくいと思うよ
90 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:24:34.13ID:7XnH9Aqz0
>>87
どこまでも知った被ぶるスタイルw
91 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:24:56.90ID:RLYzgb5C0
安藤のとこにフォローのDMあったっての
それホントに現役、元スタバの関係者なんかね?

そもそも他店舗のスタッフが双方の言い分も確認せず
「ゴメンね」とか独断でDM送るとか不誠実やろって感じ
96 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:28:23.62ID:qwnuwwAa0
>>91
そんなDMがそもそも、、、
100 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:29:43.17ID:wOriEZE80
>>96
あ(察し
95 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:27:33.85ID:qHvFmVhC0
語尾伸ばして話すタイプの人ってお前もやないかい
って多くの人が思ったはず
99 名無しさん@恐縮です :2022/08/04(木) 02:29:37.72ID:wlB3DQpk0
語尾伸ばす系とかわざわざ強調するのは安藤美姫の方が意地く感じるわ
ミルク云々より語尾伸ばす嫌いなタイプだから余計にムカついてるんでしょう?


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