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NURO光、「遅い」トラブルの原因が判明 ソニーが調査結果を報告

 
NURO (ニューロひかり)は、ソニーネットワークコミュニケーションズのインターネットサービスプロバイダ事業「So-net」のネットワーク基盤「NUROネットワーク」を使った個人向けのインターネット接続サービス。 So-netのインターネット接続サービスプラン「NURO
17キロバイト (2,321 語) - 2022年9月26日 (月) 07:03
 
そういうことにしておこう
 
1 シャチ ★ :2022/10/12(水) 18:42:16.61ID:h02pSQwF9
10/12(水) 16:35配信 ITmedia NEWS
https://news.yahoo.co.jp/articles/d9fce1268780dacf201be3b827c675c2bfe23396

 光インターネット回線の「NURO 光」を提供するソニーネットワークコミュニケーションズは10月12日、NURO 光のネットワーク安定性に関する調査結果を発表した。ユーザーから通信の安定性を疑問視する声が上がったことを受けて調査を実施。原因を突き止め対処したという。

 NURO 光を巡っては、今年の夏以降Twitterなどで「遅い」という不満の声が相次いで拡散され、9月下旬には「NURO」がTwitterのトレンドに入っていた。中には「法人回線なのにパケット損失率(パケロス)が20%に及んでいる」や「NURO 光の集団訴訟を検討する」といった厳しい意見もあった。

 同社によると、通信設備で一部エリアの帯域が逼迫(ひっぱく)している状況を確認したという。調査したところ、NURO 光の回線網「NURO網」内で異常なトラフィックが発生し、帯域を圧迫していることが分かった。これらの事象は9月20~28日に集中的に発生し、その後10月6日まで断続的に発生していたとしている。

 これらの発生要因について同社は「NURO回線を複数エリアにて多数利用していた特定事業者が管理している端末から、異常なトラフィックが発生していたため」と説明。12日時点で特定事業者からの異常なトラフィックは停止しており、帯域圧迫も解消していることを確認しているという。

 ソニーネットワークコミュニケーションズは「NURO 光をご利用のお客さまおよび関係者のみなさまにご迷惑、ご心配をおかけしましたことをおわび申し上げます」と謝罪。今後、同じ事象を確認した回線には通信を停止するよう、通知するとしている。

 今後の取り組みとして、NURO 光の利用状況を把握するための定期アンケートを実施。初回は12日から開始し、ユーザーには順次案内する。他に、NURO 光に関するユーザーからの常設アンケートフォームを18日から設置するという。

 NURO 光を巡っては、8月ごろにも「NURO 光の通信が不安定」「通信速度が遅い」という報告が上がっていた。ITmedia NEWSでは9月20日以前にも問題が発生した形跡は見られなかったかソニーネットワークコミュニケーションズに問い合わせ中。返信があり次第、追記する。

ITmedia NEWS




 
3 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:43:18.42ID:QuaAyEur0
>>1
NURO光に変えなくて良かった
30 ひらめん :2022/10/12(水) 18:46:33.45ID:dBM2p2X/0
>>1
特定事業者ってどこだよ
名前だせよ

多数のユーザーが被害被ったんだからな

まあ俺はユーザーじゃねえけど
www(´・・ω` つ )
52 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:51:32.70ID:Iu7nFe0m0
>>1
なんだかんだで電力会社系の回線が1番安定してる
85 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:55:59.30ID:YTnp+Mip0
>>52
電力ガスでもKDDIに繋がってるやつは
やっぱりもっさりしてるから解約した

光ネオマンション戸数制限のが早い
J-COMも引かれてる建物だけどテレワーク部族には使えない遅さ
94 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:57:14.01ID:cIdMm34u0
>>85
auでんきだけど、電力がもっさりってなんなん?
ピュアオーディオコピペ?
73 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:54:06.21ID:aR1JRXTn0
>>1
前から分かってたことだよね?
2 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:42:39.13ID:ZRjQdgpb0
一部なの?
16 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:45:05.35ID:/p18wWDv0
>>2
そりゃうちは超高速だからおま環としか思わない
34 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:47:27.28ID:FrildNdQ0
>>16

ソニー ネット対策問答例 XX…商品名

●日常
「XXポチった」
「XX大満足!」
「(他社製品)は*だがXXは最高だな」

●「XXの動作がおかしいんだけど」
「嘘つけ!うpしてみろよ!」
「俺のは問題なく動いてる」
「情弱乙」
※放置せず10分以内で必ずアンカー付きでレスすること
※人格否定交え徹底的に罵倒します

●不具合うpされなかった場合
「逃げたか」
「アンチ乙!」
「XX買えない貧乏人の僻みだったか」

●不具合うpされてしまった場合
「こんなの気にする奴は*。俺は大満足」
「汚い部屋だなwそのせいなんじゃね?」
「ポチったよ。オプションのケースどれがいい?」←大量の雑談でスレを流します

●「XXの動作がおかしいんだけど」書き込み多数(大規模不具合確定)
「俺は気にならないから使い続けるよ」
「俺のは問題ないからいいや」
「面倒だからこのまま使うよ」
35 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:47:28.69ID:Bl2wOQRA0
>>2
うちは問題無かったな@千葉
92 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:57:08.41ID:EBw30c480
>>35
前から首都圏しか無理って言われてた
関東首都圏以外では契約するなって噂になってたからなぁ
5 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:43:45.58ID:vcLmiDUY0
※ベストエフォートです
99 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:58:08.67ID:rNFC68Yw0
>>5
誰がどういう基準で優先順位決めてんのかね
絶対OSや端末、或いはアカウントでも決まってるぞ
8 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:44:13.71ID:6MBdF19K0
Jcomの有り得ない遅さ何とかならないのか
13 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:44:44.78ID:Q5RO0Wlb0
>>8
何kbps?
83 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:55:43.29ID:f47/UZF60
>>8
pingはどれくらいや?上りは?
21 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:45:12.20ID:WS2wnAP/0
法人がトラフィックを占拠って
具体的に何をやってたんだろ
55 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:51:34.87ID:v/IMBzJq0
>>21
PS5買うためのbotを大量に起動とかだろ
40 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:48:35.27ID:D1XIi/y60
最近アパート探したんだが、集合住宅用のベストエフォート型ネット環境で自分で光回線引けないところばっかりだった。
44 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:50:19.45ID:5PSt0SFe0
>>40
そうだよ
賃貸とかマンションは、光回線でもどこも遅くなっている

一軒家賃貸を探せ
53 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:51:32.85ID:P0pLxN7M0
ずっとぷららだけど
パケロスが20%だとか体感でそんなわかるもんなの?
100 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:58:29.60ID:LigLtA6M0
>>53
ping送って測定するソフトウェアがある
あとはFPSゲームとかにも測定機能ついてるのがおおい
62 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:52:29.39ID:gwfTWasY0
昔so-net の格安 SIM で激遅体験してるから
ソの関連通信とは一切関わらないようにしている
74 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:54:14.05ID:B13gRNRu0
>>62
そりゃゼロSIMが混雑するのは仕方なくないか
NURO問題と比較されても
88 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:56:13.31ID:gwfTWasY0
>>74
それのもっと前のやつな
64 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:52:34.91ID:ZkkaI3510
異常なトラフィックくらいすぐ検知しろよ
何にも管理してないってことだな
66 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:52:56.81ID:UaKaKAuK0
なんかうそくせーな
そんなの監視してりゃすぐわかるだろ
69 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:53:13.47ID:RhAX2UOk0
でもその特定業者も契約の範囲内で使ってんだろ?
勝手に通信を停止しちゃっていいのっていう
79 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:55:07.33ID:v/IMBzJq0
>>69
普通は他に影響出るレベルで利用した場合は契約解除出来る旨契約にあるだろうから
75 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:54:17.24ID:YFzrq8Yf0
そもそも異常なトラフィックって漠然と言われても色々あるからな
77 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:54:25.35ID:d2a5dUkV0
うちのフレッツも夕方から深夜にかけて遅すぎ、NTTに行っても地域の問題とのことで取り合ってくれない
98 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:58:08.38ID:bReooYJD0
>>77
プロバイダの問題だろ
81 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:55:13.54ID:RCVQYqR70
じゃあ実際問題起こってたわけで、解約金の返金対応とか必要なんじゃないの?
84 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:55:49.86ID:etodrcUa0
原因はわかっても対策が書いてないような
87 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:56:03.57ID:zuPkRIoV0
> 帯域圧迫も解消していることを確認している
で、今はパケロスは起きてないのか?
なんかこれだけの問題とも思えんのだが
それとも単にNUROユーザの声がでかかっただけか?
89 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:56:25.25ID:sMnOTROs0
ゲーム回線名目で最近やってるとこの評判どうなんだろうな
昔は専用回線ひくのに100万とかかかってたけど
いま安いのな
95 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:57:36.24ID:D70qRYr10
流石ソニーや!
この堂々たる王者の品格すら漂うやらずぶったくりぶりポッと出のスシローとは違うでえ!!
96 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:57:51.12ID:pMkwbgHp0
こんな国でテレビのリアルタイム配信なんてできんのかよ
97 ニューノーマルの名無しさん :2022/10/12(水) 18:57:57.34ID:INzD42GZ0
一斉にユーチューブの4k動画でも見てたのけ?
 


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