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「運行中止で乗客立ち往生」 JR東海、適切な対応はできなかったのか?

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2000074451 20230602211933 m - 「運行中止で乗客立ち往生」 JR東海、適切な対応はできなかったのか?
(出典 www3.nhk.or.jp)


 
 
 
天候不良の時にはしょうがないこともある。ただ、このようなトラブルが発生した場合には、きちんと対応する方法を考えてもらいたい。乗客の声をもっと聞いてほしい
 

 

1 樽悶 ★ :2023/06/03(土) 01:26:28.65ID:ZFlW+Ppn9
新幹線の運行中止が決まり、新富士駅で急きょ下車してホテルに向かう中学生ら(2日午後8時21分、静岡県富士市)
20230602 01138492 kyt 000 7 view - 「運行中止で乗客立ち往生」 JR東海、適切な対応はできなかったのか?
(出典 newsatcl-pctr.c.yimg.jp)


 JR東海は、2日午後7時35分、大雨の影響で東海道新幹線の東京―名古屋駅間の運転中止をホームページで発表した。京都新聞記者が乗り合わせた列車は新富士駅で停車。同駅構内では、駅員に説明を求めて詰め寄る人の姿も見られるなど混乱した。

【写真】新富士駅で駅員に説明求める人も

 記者が乗ったのは午後2時に東京発、新大阪駅行きのぞみ231号。午後2時50分ごろに新富士駅付近で止まった。静岡などで大雨が続いており、「運転再開まで相当な時間がかかる見込み」とのアナウンスが繰り返し流れた。

 5時間近く経過した午後7時40分ごろ、「関東、東海地区の大雨の影響により全列車の運転中止を決定した。明日以降の運行予定は一切決まっていない」とのアナウンスが突然流れ、周囲で「ええっ」との驚きの声が漏れた。

 午後8時10分すぎ、列車は少し移動して新富士駅のホームに停車した。「駅周辺のホテルは満室で、最寄りのコンビニは徒歩10分程度かかる」とのアナウンスが流れる中、乗客の多くがいったん下車した。この先、列車がどうなるのか、車内にいてもいいのかといったアナウンスはなかった。

 駅ホームにいた係員は「列車は回送になるかもしれない。このまま車内にいられるかどうか分からない」と述べ、別の係員は「朝までは車内にはいられない」と話した。

 駅の改札付近は、多くの人で混み合った。新横浜から大阪に向かう途中だという乗客の女性は「きちんと説明せず、ホテルも一杯。車内にいられるかどうかも分からなんておかしいし、野宿しろということか」と怒りをあらわにしていた。

 中学生を引率して東京などへ修学旅行中で、奈良に帰るはずだった教員は「車内でホテルに連絡して何とか予約できて良かった。夜ご飯がまだなので買い出しに行かなければならず、保護者にも連絡しなければならないので大変です」と急ぎ足で改札に向かった。

 午後9時半現在、記者がいる車両には乗客は4分の1ほど。ミネラルウオーターやカロリーメイトが配られたが、アナウンスは何も入っていない。

6/2(金) 21:54配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/d03c2e2d55ce973ad1d6cd6bea72c385bc7d0531

★1:2023/06/02(金) 22:58:31.38
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1685718345/




 

 
5 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:27:53.51ID:XhulJ8BL0
お前らいきなり野宿出来る?
俺は無理
14 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:29:40.50ID:YWdn80pT0
>>5
この天気だしな…普通に無理だろ
コンタクトの替え持ってない人今頃目しばしばしてんだろなあ
80 【hoge】 :2023/06/03(土) 01:36:52.73ID:ahXwLSVX0
>>5
1日だけなら楽しそう
6 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:28:00.17ID:EZZLW15t0
JR西 計画運休
JR東 運行削減
JR東海 無理に走らせて途中駅で泊まる

ここの民
客はクレーマー!!予測できたろ!

予測できた論だと何処まで行ってもJR東海が最大の落ち度です

完全論破
13 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:29:28.76ID:p/BQloo20
>>6
いや、運休のあとの客の世話はJRの責任ではないから
32 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:31:37.73ID:EZZLW15t0
>>13
責任問題を語るのに道義的問題を抜くとか頭悪い以外の論調がないけど、、、
53 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:34:03.42ID:w1mrguWp0
>>32
道義的責任
法的根拠がないのに他人に甘えるクレーマーの常套句。
そもそもその費用は空からわいてくるのか?
63 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:35:08.87ID:EZZLW15t0
>>53
インフラ業が道義的責任無視したら終わりだろ論調が頭悪すぎるwww
73 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:36:08.73ID:w1mrguWp0
>>63
インフラなんだから無理難題に答えろ

くれーまー
85 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:37:16.28ID:EZZLW15t0
>>73
水が提供出来ないから死○ましたーってやると
法律違反なんだよ坊やさん。
頭良くなって帰ってねww
44 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:32:35.13ID:v/lcPCX/0
>>6
全然ダメ。
事前に分かってるのに出歩く奴が悪い。
57 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:34:22.73ID:EZZLW15t0
>>44
客の落ち度とインフラを扱う企業の落ち度が同レベルなら
普通は企業の落ち度を問題視すると思うけど
何がだめなの?
8 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:28:51.76ID:p/BQloo20
京都新聞が社屋や支社を開放してあげれば?
25 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:30:54.78ID:fy7cAp7R0
>>8
新富士駅からお前が運んでくれるの?
10 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:29:07.17ID:6OO+f9B10
JR西日本、降雪量を見誤り融雪器作動させず 電車立ち往生
2023/1/26 14:00
https://www.sankei.com/article/20230126-FW4UARTOZRKMNP6ESYHXDW6MZU/

大雪の影響でJR東海道線の高槻-山科間では、融雪器を作動させなかったため線路のポイントが凍結などにより故障し、24日夜から新快速電車など15本が立ち往生した。

JR西日本によると、故障で切り替わらなくなったポイントは同区間で計21カ所。トラブルは24日午後7時ごろから集中し、通勤・通学客の帰宅ラッシュを直撃した。

一連の立ち往生で、車内には一時約7千人が閉じ込められた。2本の乗客は降車し最寄り駅まで歩いた。このうち1本は24日午後7時過ぎに停車し、午後11時ごろから乗客が降り始めた。

最後の乗客の降車は翌25日午前5時半だった。体調不良を訴える人も相次ぎ、少なくとも16人が救急搬送された。

JR西は「重篤な方はいない」としている。
30 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:31:17.02ID:XhulJ8BL0
>>10
女性のトイレ悲惨だったんだっけ
15 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:29:41.27ID:2irmYisd0
無計画な自らの○能さを認めず
常に物事の原因は外部にあると罵る者の姿である
18 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:30:16.10ID:EZZLW15t0
>>15
JR東海のことかw
17 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:30:05.55ID:wwdoIk1j0
まあJRもどうしょもねえよな
客が乗らなきゃいいとか一部の*がなんか言ってるけど、そりゃ動いてりゃ乗るだろw
頭おかしい奴の集まりだなここは笑

中途半端に動かして尻切れトンボみたいにはい、変なとこで止めます辞めますって方が百パーセント悪い、悪だよ悪、こんなことも判断できんのか
ますます○能JR
どんどんクレーム入れて叩き直すべき
34 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:31:42.98ID:DMROLHLy0
>>17
乗るやつがいるから無理して動かした結果とも言えるがな
56 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:34:18.48ID:VDK/XL0w0
>>17 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで sage 2023/06/03(土) 01:30:05.55 ID:wwdoIk1j0
まあJRもどうしょもねえよな
客が乗らなきゃいいとか一部の*がなんか言ってるけど、そりゃ動いてりゃ乗るだろw
頭おかしい奴の集まりだなここは笑

中途半端に動かして尻切れトンボみたいにはい、変なとこで止めます辞めますって方が百パーセント悪い、悪だよ悪、こんなことも判断できんのか
ますます無○JR
どんどんクレーム入れて叩き直すべき

>>頭おかしい奴の集まりだなここは笑


そりゃあそうでしょw
24 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:30:47.00ID:SZIiGxmW0
こういう時はホテル1部屋を相部屋にすればいいのに
災害時にあんな広い部屋を1人に使わせるなんて勿体ない
26 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:31:03.77ID:gmrNkZWS0
>>24
けつあな確定やん
45 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:32:42.35ID:SZIiGxmW0
>>26
みんな疲れてるからそんなことする奴いないだろ
ジョークさえいう元気はないよ
36 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:32:06.21ID:YWdn80pT0
>>24
若者同士でくっつければ少子化対策にもいいわ
吊り橋効果ってやつだな
31 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:31:27.26ID:bePfKSfZ0
天気マニアのCBCがずっと注意喚起してただろ
午後から東海地方がピークになるって
55 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:34:17.42ID:XhulJ8BL0
>>31
東海広いしうちのあたりは全然ふらなかったわ
51 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:33:58.90ID:B6DAlwZ50
新幹線なんて良く乗る気になるな
人と接してイライラするよりアルファードで行けば疲れたら途中で嫁に交代
渋滞したら途中で寝ること出来るし楽なのに
72 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:36:01.24ID:KX4B4j+/0
>>51
仕事でも奥さんとアルファード乗って行くの?
89 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:37:31.14ID:B6DAlwZ50
>>72
勿論
嫁は取締役だからね
91 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:37:59.55ID:KX4B4j+/0
>>89
なるほど!便利ね
52 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:34:00.01ID:ypPOUNXU0
これって5chおじさん的にはメシウマ的なことなん?
76 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:36:35.06ID:bePfKSfZ0
>>52
もっと雨が激しくならないと駄目
激しくなった場合

♪ハ○しい○ゲが俺を洗う
ハ○しいハ○が俺を運ぶ
何もかもハ○始める
58 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:34:33.23ID:OOms7Msd0
こうなるって分かっているのに、なんでのこのこ出かけるん?
社畜?
64 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:35:12.55ID:B6DAlwZ50
>>58
社畜だろそりゃ
66 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:35:29.20ID:cPBhWUMd0
台風来てるのに新幹線に乗るやつがア○
予測できただろ

その上で乗ったなら自己責任
94 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:38:22.62ID:2KxZmq2a0
>>66
JR東海は予測できなかったってこと?
67 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:35:34.58ID:aICyn3iZ0
泊まれるとこの確保が最優先
タクシー代やホテル代は領収書を貰っておいて
あとからJR東海へ請求精算してくれる可能性あるのに
駅員に文句言って行動しない奴は本当にア○だよね
78 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:36:41.21ID:w1mrguWp0
>>67
手配もなにもかも他人にさせないと気に入らないお子ちゃま気質なんだろうな
74 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:36:31.97ID:y2996uXs0
ホテルの手配くらいJRがやれよ
お前らの都合で運休したんだろうが
弁当すら配らないとか本当にふざけた企業だな
86 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:37:20.04ID:0tsqTMSy0
>>74
それぐらいというなら自分でやれよ
航空基準にそれと同じ楽をさせろとかおまえ頭おかしいだろ
82 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:37:07.70ID:ypPOUNXU0
よく読んでなかったけど
道義的責任とか言ってんすか
92 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:38:13.57ID:0tsqTMSy0
>>82
道義的責任=契約上法的に義務がないことの要求。
業務妨害じゃんねそれで駅員を詰め寄るの
99 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:39:02.28ID:EZZLW15t0
>>92
インフラ業界における道義的責任はそんなぬるい解釈じゃないですねー
やりなおさ
100 新規スレ立て人募集 社説+の募集スレまで :2023/06/03(土) 01:39:07.08ID:AOqLXMLy0
天気予報見ろよいい大人が自分のミス棚に上げてクレーマーコジキすんな恥ずかしいな
 


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