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東ちづるさんが怒りを感じるほどの態度の悪さは、本当に許されないと思います。お客様に迅速かつ丁寧に対応することが、信頼を築く大切なポイントです。配達員の意識改革が必要だと感じました。
1 フォーエバー ★ :2023/07/18(火) 20:08:31.95 ID:V4X5llga9
7/18(火) 19:53配信
日刊スポーツ
東ちづる(2021年11月撮影)
女優の東ちづる(63)が18日、ツイッターを更新。配達が遅れたフードデリバリーの配達員とのやりとりをつづり、その態度に怒りをにじませた。
【写真】女優の東ちづる
東はフードデリバリーを利用したところ、30分~40分程度で届くはずだった品物が80分以上も掛かって到着。しかも配達員が謝ることもなく渡してきたためめ「遅かったね。冷めちゃったかな」と、少し笑いながら伝えたところ、配達員は不機嫌ぽく「あ、じゃあ持って帰りましょうか?」と言ったという。
東が「へ?」となっていると、さらに配達員は「ここの住所、分かりにくいですよね。すっごく迷いました」と言ってきたという。「以前にも配達してもらってるよ」という東に、「すっごい前ですよね。ずいぶん注文もらってないみたいっす」と言い返してきたといい、そうした配達員の態度に「カッチーン、、、という音が脳内で響いたけど、深呼吸」と怒りを抑えつつ、「あのさ、こう言う時は、まずは“申し訳ありませんでした”って言うんだよ。そのひと言で、こっちも許せるの。お客さまの住所 久しぶりの注文のせいにされると、せっかくのこのお料理の美味しさ半減するし不快度が増すの」と、「説教臭く言ってしまった」と明かした。
今回は穏便に済ませたが「お腹が激空きでもなかったし、まあまあ人生を生きてきた大人だからこう言ったけど、イライラしてたり、こっちも若かったら、どうしたかなあと考えちゃう。サービス業のみならず、私たちは、『ありがとう』とか『ごめんなさい』とか、気持ちを伝える言葉を持っているんだから活用しようよ、ってモヤモヤしちゃった」とつづり、「きっと店長さんも、アルバイトさんを育てるのって、大変なんだろうな、、、とも思った」と、雇い主側の苦労を推し量った。
https://news.yahoo.co.jp/articles/62ac075321f6be18573de154f5bcae4bd3b67748
(出典 newsatcl-pctr.c.yimg.jp)
?pri=l
日刊スポーツ
東ちづる(2021年11月撮影)
女優の東ちづる(63)が18日、ツイッターを更新。配達が遅れたフードデリバリーの配達員とのやりとりをつづり、その態度に怒りをにじませた。
【写真】女優の東ちづる
東はフードデリバリーを利用したところ、30分~40分程度で届くはずだった品物が80分以上も掛かって到着。しかも配達員が謝ることもなく渡してきたためめ「遅かったね。冷めちゃったかな」と、少し笑いながら伝えたところ、配達員は不機嫌ぽく「あ、じゃあ持って帰りましょうか?」と言ったという。
東が「へ?」となっていると、さらに配達員は「ここの住所、分かりにくいですよね。すっごく迷いました」と言ってきたという。「以前にも配達してもらってるよ」という東に、「すっごい前ですよね。ずいぶん注文もらってないみたいっす」と言い返してきたといい、そうした配達員の態度に「カッチーン、、、という音が脳内で響いたけど、深呼吸」と怒りを抑えつつ、「あのさ、こう言う時は、まずは“申し訳ありませんでした”って言うんだよ。そのひと言で、こっちも許せるの。お客さまの住所 久しぶりの注文のせいにされると、せっかくのこのお料理の美味しさ半減するし不快度が増すの」と、「説教臭く言ってしまった」と明かした。
今回は穏便に済ませたが「お腹が激空きでもなかったし、まあまあ人生を生きてきた大人だからこう言ったけど、イライラしてたり、こっちも若かったら、どうしたかなあと考えちゃう。サービス業のみならず、私たちは、『ありがとう』とか『ごめんなさい』とか、気持ちを伝える言葉を持っているんだから活用しようよ、ってモヤモヤしちゃった」とつづり、「きっと店長さんも、アルバイトさんを育てるのって、大変なんだろうな、、、とも思った」と、雇い主側の苦労を推し量った。
https://news.yahoo.co.jp/articles/62ac075321f6be18573de154f5bcae4bd3b67748
(出典 newsatcl-pctr.c.yimg.jp)
?pri=l
41 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:18:28.79 ID:KfCOQKJQ0
>>1
Uber系なら文句言っても仕方ないがこのやりとりだとピザ屋とかの店舗で雇ってる系かね?
それなら店に文句言えよ
Uber系なら文句言っても仕方ないがこのやりとりだとピザ屋とかの店舗で雇ってる系かね?
それなら店に文句言えよ
47 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:19:08.93 ID:YL2trhLe0
>>1
ピースボート*○ョン
ピースボート*○ョン
4 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:10:42.76 ID:nKXS6xMJ0
俺もタピオカ注文して一時間待たされた時はさすがに家族総出で睨み付けた
36 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:17:48.67 ID:a5kp3OE20
>>4
そりゃキレるわ…
そりゃキレるわ…
18 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:12:54.20 ID:waoc46Ph0
海外移住すればええのに
27 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:15:51.29 ID:p9GTsUPE0
>>18
海外は水漏れ修理が来るのに半年かかる
海外は水漏れ修理が来るのに半年かかる
21 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:13:24.75 ID:5SxZgEOP0
>「遅かったね。冷めちゃったかな」と、少し笑い
↑
こんな嫌味言われたらそらね
↑
こんな嫌味言われたらそらね
48 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:19:15.23 ID:fVtNQ+Np0
>>21
30分のところ倍以上で80分もかかったらさすがに嫌味ではないな
食べた後に予定あったら全て狂うレベルだし
30分のところ倍以上で80分もかかったらさすがに嫌味ではないな
食べた後に予定あったら全て狂うレベルだし
29 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:16:12.82 ID:PLcmxM3X0
こういうのをいちいちツイートしないと我慢できないのは心の病気
みんなからひどいねーって同情されたいんだろ
みんなからひどいねーって同情されたいんだろ
59 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:21:07.30 ID:LGyDEwyO0
>>29
いいネタできた、ツィッターに書いてやろうおもったんやろな
いいネタできた、ツィッターに書いてやろうおもったんやろな
71 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:22:21.88 ID:SF1kIswx0
なんでタレントってUber頼むやつ多いの?
あれってタレントにとっては一番危険なもなだろ
店に所属してないなんの責任もないやつが運んでるんだぞ
あれってタレントにとっては一番危険なもなだろ
店に所属してないなんの責任もないやつが運んでるんだぞ
81 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:23:59.49 ID:s5sAElGg0
>>71
相手の素性が完全に分かるからじゃね
相手の素性が完全に分かるからじゃね
83 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:24:15.39 ID:lVbWAvJ30
ウーバー利用する芸能人っているんだw
恥ずかしくないのかなw
家もバレるわけでしょう?
恥ずかしくないのかなw
家もバレるわけでしょう?
94 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:25:31.01 ID:ix3NoitZ0
>>83
夏木マリが「ウーバーイーツでいいんじゃない?」って言ってるのが悪い
夏木マリが「ウーバーイーツでいいんじゃない?」って言ってるのが悪い
90 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:24:58.04 ID:XYk2TbYg0
俺なんか松のやでトンカツ頼んだ時1回目定食の数足りずで再配達2回目トンカツ入っておらず再再配達でイラっとはしたけど半額で家で待つだけだから笑って許したぞ
こういう場合ってどっちが悪いんだ?ドライバーは店のせいにしてたけど
こういう場合ってどっちが悪いんだ?ドライバーは店のせいにしてたけど
97 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:25:53.26 ID:7IudYp/p0
>>90
そこらへんはヒューマンエラーやから気にしないのが一番や
そこらへんはヒューマンエラーやから気にしないのが一番や
100 名無しさん@恐縮です :2023/07/18(火) 20:26:07.00 ID:Rq/2mmrd0
おまえは道端に転がってる石ころにぶちぎれるか?
もしそうならおまえは頭がおかしい
ウーバー配達員とはそういうもんだ
もしそうならおまえは頭がおかしい
ウーバー配達員とはそういうもんだ
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