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さすがに態度が悪い店でも傷害事件は流石にやり過ぎだよね。でも確かに接客態度が悪いとイライラするのはよくわかるわ。
1 爆笑ゴリラ ★ :2024/03/08(金) 01:21:24.07 ID:sM6PHH0Y9
2024年3月7日 17:09
「日本一接客態度が悪い店」とSNSで話題の「レイジーハウス」(登録者数1.8万人)で傷害事件が発生し、警察沙汰となってしまったようです。
SNSで話題の「日本一接客態度が悪い店」
昨年名古屋市にオープンした「the LAZY HOUSE(ザ・レイジーハウス)」は、「日本一接客態度が悪い」ことをコンセプトにしているレストランです。SNSで話題を呼び、ニュースにも取り上げられたほか、「はじめしゃちょー」(同1070万人)や「フィッシャーズ」(同835万人)など、何人もの人気YouTuberがこの店を訪問。店員の態度とは裏腹に連日満席になるほどの人気店となっています。
店員が雑な対応をしたり、口が悪かったりするのは、あくまでもサービスです。ところが、客が店員の接客態度に腹を立てて、スタッフを暴行する傷害事件が発生してしまったそう。レストランのオーナーが、今月2日、店の公式TikTokに動画を投稿しました。
「子供が泣いてるだろ!」とブチギレられる
暴力を振るわれたのは、女性スタッフの「あいのぶちょー」(以下あいの)です。あいのによると、事件が起こったのは、夫婦と子供の3人連れへの接客中だといいます。
入店した親子3人は席につき、夫が「注文いいですか?」とスタッフに声をかけます。しかしあいのは、コンセプトに従いそれを無視。すると夫が立ち上がってカウンターに行き、再び「注文いいですか?」と声をかけたそうです。これに、スタッフたちは
お前がなんでこっちまで来るんだよ
席に座れ
と発言。あいのは夫と入れ替わりに妻子が待つテーブルに行って席に座り、夫を立たせたまま「注文なに?ドリンクは?」と、注文を取ったといいます。夫はアレルギーのある子供のために水を注文したそうですが、あいのは「水はない」「水道水で良い?」とぶっきらぼうに返事。夫は少し怒り気味に「まぁ水道水で良いよ」と答えたのだとか。
あいのによると、このとき妻は動画を撮影していたといい「コンセプトを楽しんでいるように思えました」と振り返ります。
ところがあいのが注文されたドリンクを運び、テーブルに「ボン」と音を立てて強く置いたところ、夫が怒りを爆発。あいのは腕と胸ぐらを掴まれ、そのまま壁に押し付けられると、
どういうコンセプトだ! 子供が泣いてるだろ!
責任者呼んでこい!
と大声で詰め寄られたといいます。あいのは「爪を立てて思いっきり」「腕を掴まれていたので、血が出ました」と語り、暴行されたと説明。その後、家族は席に戻ることなく退店したそうです。
事件当時、オーナーは不在だったため、オーナーが到着してから警察に通報したとのことです。なお、客の氏名・住所・電話番号は確認しているといいます。
「キレちゃう人はお店に来ないことをお勧め」と訴える
このレストランでは、入店前に必ずコンセプトを説明しており、客の理解を得てから席に案内しているとのこと。あいのは「逆ギレして暴行し、ケガをさせるといったことは傷害罪にあたります」といい、
キレちゃうかも、暴行しちゃうかも、などと少しでも思う方は、お店に来ないことをお勧めします
と訴えました。
コメント欄では「怖かったよね…」「旦那さん入る前の説明聞いてなかった事?」「ちゃんとコンセプトも理解した上で来てほしい」など同情の声が集まることに。そのほか「12歳未満入店禁止にしろよって思うわ」「子供連れは入店禁止にした方が良いと思います」など、入店に際し年齢制限を提案する声が集まりました。
オーナーの竹原大樹氏は5日にXを更新し、「最近スタッフが客に理不尽に怒鳴られたり腕掴まれたりしたんだけど、普通なら通報して厳重注意で終わるところを、動画にして630万回再生作って本人に広告費10万以上入るようにしてあげたんだけど僕って普通に天才だと思う」と、綴っています。
https://yutura.net/news/archives/110819
「日本一接客態度が悪い店」とSNSで話題の「レイジーハウス」(登録者数1.8万人)で傷害事件が発生し、警察沙汰となってしまったようです。
SNSで話題の「日本一接客態度が悪い店」
昨年名古屋市にオープンした「the LAZY HOUSE(ザ・レイジーハウス)」は、「日本一接客態度が悪い」ことをコンセプトにしているレストランです。SNSで話題を呼び、ニュースにも取り上げられたほか、「はじめしゃちょー」(同1070万人)や「フィッシャーズ」(同835万人)など、何人もの人気YouTuberがこの店を訪問。店員の態度とは裏腹に連日満席になるほどの人気店となっています。
店員が雑な対応をしたり、口が悪かったりするのは、あくまでもサービスです。ところが、客が店員の接客態度に腹を立てて、スタッフを暴行する傷害事件が発生してしまったそう。レストランのオーナーが、今月2日、店の公式TikTokに動画を投稿しました。
「子供が泣いてるだろ!」とブチギレられる
暴力を振るわれたのは、女性スタッフの「あいのぶちょー」(以下あいの)です。あいのによると、事件が起こったのは、夫婦と子供の3人連れへの接客中だといいます。
入店した親子3人は席につき、夫が「注文いいですか?」とスタッフに声をかけます。しかしあいのは、コンセプトに従いそれを無視。すると夫が立ち上がってカウンターに行き、再び「注文いいですか?」と声をかけたそうです。これに、スタッフたちは
お前がなんでこっちまで来るんだよ
席に座れ
と発言。あいのは夫と入れ替わりに妻子が待つテーブルに行って席に座り、夫を立たせたまま「注文なに?ドリンクは?」と、注文を取ったといいます。夫はアレルギーのある子供のために水を注文したそうですが、あいのは「水はない」「水道水で良い?」とぶっきらぼうに返事。夫は少し怒り気味に「まぁ水道水で良いよ」と答えたのだとか。
あいのによると、このとき妻は動画を撮影していたといい「コンセプトを楽しんでいるように思えました」と振り返ります。
ところがあいのが注文されたドリンクを運び、テーブルに「ボン」と音を立てて強く置いたところ、夫が怒りを爆発。あいのは腕と胸ぐらを掴まれ、そのまま壁に押し付けられると、
どういうコンセプトだ! 子供が泣いてるだろ!
責任者呼んでこい!
と大声で詰め寄られたといいます。あいのは「爪を立てて思いっきり」「腕を掴まれていたので、血が出ました」と語り、暴行されたと説明。その後、家族は席に戻ることなく退店したそうです。
事件当時、オーナーは不在だったため、オーナーが到着してから警察に通報したとのことです。なお、客の氏名・住所・電話番号は確認しているといいます。
「キレちゃう人はお店に来ないことをお勧め」と訴える
このレストランでは、入店前に必ずコンセプトを説明しており、客の理解を得てから席に案内しているとのこと。あいのは「逆ギレして暴行し、ケガをさせるといったことは傷害罪にあたります」といい、
キレちゃうかも、暴行しちゃうかも、などと少しでも思う方は、お店に来ないことをお勧めします
と訴えました。
コメント欄では「怖かったよね…」「旦那さん入る前の説明聞いてなかった事?」「ちゃんとコンセプトも理解した上で来てほしい」など同情の声が集まることに。そのほか「12歳未満入店禁止にしろよって思うわ」「子供連れは入店禁止にした方が良いと思います」など、入店に際し年齢制限を提案する声が集まりました。
オーナーの竹原大樹氏は5日にXを更新し、「最近スタッフが客に理不尽に怒鳴られたり腕掴まれたりしたんだけど、普通なら通報して厳重注意で終わるところを、動画にして630万回再生作って本人に広告費10万以上入るようにしてあげたんだけど僕って普通に天才だと思う」と、綴っています。
https://yutura.net/news/archives/110819
3 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:24:24.56 ID:iSBs+g4a0
サービス業として失格
76 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:38:19.65 ID:MFbPj/sB0
>>3
だから、その「接客態度の悪さ」が売りらしい
よつべで観たことある
それを解ってて子供連れて来る*が悪い
だから、その「接客態度の悪さ」が売りらしい
よつべで観たことある
それを解ってて子供連れて来る*が悪い
5 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:24:49.35 ID:Wn002LH80
よく分からんコンセプトだけど
説明を聞いたうえで入店してキレるのは更によく分からん
説明を聞いたうえで入店してキレるのは更によく分からん
9 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:26:10.01 ID:Tf2BV1Hc0
>>5
これ
これ
13 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:27:37.54 ID:/45KCqh80
どんな経緯であれ暴力を振るうのは悪い
35 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:32:35.86 ID:bipvwkSu0
>>13
いやそんなことはないだろ
いじめでも同じ事言うのか?言葉で傷つけたり無視したりしても被害者が暴力振るったら悪いと?
いやそんなことはないだろ
いじめでも同じ事言うのか?言葉で傷つけたり無視したりしても被害者が暴力振るったら悪いと?
15 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:27:56.84 ID:JIfmHv890
子連れの人って切れやすいいイメージ
71 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:37:16.58 ID:5nmJu+L40
>>15
子供にいいカッコ見せたい、家族にかっこよく思われたいって○カなオヤジ多いからな~
子供にいいカッコ見せたい、家族にかっこよく思われたいって○カなオヤジ多いからな~
31 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:32:16.37 ID:ZjPzNvGf0
コンセプト言ったって線引き難しくないか?
子連れだったり、客の空気読むのがプロのサービスだし
*でただ早い激しい*が気持ちいいと勘違いしてる奴と同じ
子連れだったり、客の空気読むのがプロのサービスだし
*でただ早い激しい*が気持ちいいと勘違いしてる奴と同じ
49 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:34:47.37 ID:9YcGrkag0
>>31
むしろ子供入店禁止にしないとな
むしろ子供入店禁止にしないとな
48 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:34:44.89 ID:hJvuex4f0
子供に対してはちゃんと普通のサービスしろよ
理解できないかもしれんだろ
理解できないかもしれんだろ
67 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:36:23.91 ID:vfZYHS1/0
>>48
その視点なら連れて来る親が悪いと思うわ
その視点なら連れて来る親が悪いと思うわ
68 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:36:39.00 ID:pnRH7A800
大人はそのコンセプトを楽しんでもらい
子供には普通に接するべきだわな
やる気のない女が集まりそうだけに
いつこんなことになっても不思議では無い
子供には普通に接するべきだわな
やる気のない女が集まりそうだけに
いつこんなことになっても不思議では無い
78 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:38:33.28 ID:5nmJu+L40
>>68
そもそも子供連れてく親がどうかしてる
そもそも子供連れてく親がどうかしてる
99 名無しさん@恐縮です :2024/03/08(金) 01:41:48.50 ID:tOi07NtP0
子供を意図をもって泣かせたならそれも何らかのトラブルとして相手方が警察呼べそうな案件だけどな
このコンセプトなら最低限成人以外入店禁止にした方がいい
顧問弁護士にそういうこと言われないのかな?
このコンセプトなら最低限成人以外入店禁止にした方がいい
顧問弁護士にそういうこと言われないのかな?
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