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視覚障害者の方々が利用しやすいよう、タッチパネルに音声案内を付けるなどの対策が必要だと思います。簡単にできることかもしれませんが、利用する人にとっては大きな差が生まれます。
1 煮卵オンザライス▲ ★ :2023/04/07(金) 23:21:20.29ID:Ub+ztCFu9
まいどなニュース 2023.04.07
https://maidonanews.jp/article/14880118
飲食店など生活のさまざまなシーンで取り入れられているタッチパネル式の機械。
一方、視覚障害者にとっての不便さを指摘するツイートが話題を呼んでいます。
ツイートしたのはコピーライターの澤田智洋さん。障害の有無にかかわらず誰もが楽しめるスポーツを開発する「世界ゆるスポーツ協会」代表理事で、東京パラリンピック閉会式の企画にも携わりました。
澤田さんは視覚に障害のある友人の談として
「タッチパネルはどこを押していいか分からないからバリアでしかない」
「これまで通っていた松屋や日高屋に行けなくなった。セブンイレブンの決済方法も選べない」という困難を紹介。
「気がつかなかった」「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」といったコメントが寄せられ、5万件以上のいいねが集まりました。
タッチパネルは飲食店だけでなく、スーパーのセルフレジ、駅の券売機やコインロッカー、行政の窓口などさまざまな場所で導入が広がっているのが現状です。
大手牛丼チェーン松屋では、入り口付近の食券機にタッチパネルを導入しています。
松屋フーズは取材に対し「困っている方がいる場合、店舗従業員が個々にご案内をしております」とし「点字でのメニュー表記など前向きに検討をする所存です」としました。
大手ラーメンチェーン日高屋のタッチパネルは各席に設置されています。
運営会社ハイデイ日高によると、高齢者らが使い方が分からないといった場合も含め、困っている人がいれば従業員が代わりに操作するなどして対応しているといいます。
視覚障害者に向けては「お気軽に従業員にお声がけしていただきたい」と呼びかけます。
◼マイナンバーカード手続きでも
役所のマイナンバーカードの手続き窓口も例外ではありません。神戸市によると、数字4桁や英数字16字までの暗証番号を入力する際にも、紙に書いてもらったり口頭で言ってもらったりして職員が代わりに入力する対応をしているといいます。
こうしたセキュリティ面を懸念する声も澤田さんのツイートに寄せられていました。
スマートフォンにデフォルト搭載されている「VoiceOver」機能に言及するコメントも。
画面上の項目が音声で読み上げられる機能で、コカ・コーラ社のアプリ「Coke ON」のように「視覚障害者も手元のスマホで注文や購入できるようになればよいのでは」という意見です。
一方で「タッチパネルは吃音の方にとってはむしろありがたい」という声もありました。
今回のツイートは、多様な人たちが使いやすい仕組みについて議論を巻き起こす問題提起になりました。
澤田さんは取材に対し「今目の前にある世界は常に未完であり、もしかしたら誰かにとっては大きな不備や障害が残っているかもしれないという眼差しを持つ」ことが大切だとしました。
「特にシステム、商品などの開発者の方には必要な目線かなと思います」と話しています。
https://maidonanews.jp/article/14880118
飲食店など生活のさまざまなシーンで取り入れられているタッチパネル式の機械。
一方、視覚障害者にとっての不便さを指摘するツイートが話題を呼んでいます。
ツイートしたのはコピーライターの澤田智洋さん。障害の有無にかかわらず誰もが楽しめるスポーツを開発する「世界ゆるスポーツ協会」代表理事で、東京パラリンピック閉会式の企画にも携わりました。
澤田さんは視覚に障害のある友人の談として
「タッチパネルはどこを押していいか分からないからバリアでしかない」
「これまで通っていた松屋や日高屋に行けなくなった。セブンイレブンの決済方法も選べない」という困難を紹介。
「気がつかなかった」「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」といったコメントが寄せられ、5万件以上のいいねが集まりました。
タッチパネルは飲食店だけでなく、スーパーのセルフレジ、駅の券売機やコインロッカー、行政の窓口などさまざまな場所で導入が広がっているのが現状です。
大手牛丼チェーン松屋では、入り口付近の食券機にタッチパネルを導入しています。
松屋フーズは取材に対し「困っている方がいる場合、店舗従業員が個々にご案内をしております」とし「点字でのメニュー表記など前向きに検討をする所存です」としました。
大手ラーメンチェーン日高屋のタッチパネルは各席に設置されています。
運営会社ハイデイ日高によると、高齢者らが使い方が分からないといった場合も含め、困っている人がいれば従業員が代わりに操作するなどして対応しているといいます。
視覚障害者に向けては「お気軽に従業員にお声がけしていただきたい」と呼びかけます。
◼マイナンバーカード手続きでも
役所のマイナンバーカードの手続き窓口も例外ではありません。神戸市によると、数字4桁や英数字16字までの暗証番号を入力する際にも、紙に書いてもらったり口頭で言ってもらったりして職員が代わりに入力する対応をしているといいます。
こうしたセキュリティ面を懸念する声も澤田さんのツイートに寄せられていました。
スマートフォンにデフォルト搭載されている「VoiceOver」機能に言及するコメントも。
画面上の項目が音声で読み上げられる機能で、コカ・コーラ社のアプリ「Coke ON」のように「視覚障害者も手元のスマホで注文や購入できるようになればよいのでは」という意見です。
一方で「タッチパネルは吃音の方にとってはむしろありがたい」という声もありました。
今回のツイートは、多様な人たちが使いやすい仕組みについて議論を巻き起こす問題提起になりました。
澤田さんは取材に対し「今目の前にある世界は常に未完であり、もしかしたら誰かにとっては大きな不備や障害が残っているかもしれないという眼差しを持つ」ことが大切だとしました。
「特にシステム、商品などの開発者の方には必要な目線かなと思います」と話しています。
54 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:30:29.21ID:/V9YwnDO0
>>1
>松屋「点字でのメニュー表記など前向きに検討をする所存です」
やよい軒、助かったなw
こいつの好みじゃなくて
>松屋「点字でのメニュー表記など前向きに検討をする所存です」
やよい軒、助かったなw
こいつの好みじゃなくて
58 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:31:06.04ID:NM/VS1X00
>>54
お好みお気持ち問題だったのか
お好みお気持ち問題だったのか
75 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:33:03.89ID:1YpVt6LI0
>>1
自然界だと弱い生き物って*でいくよね
自然界だと弱い生き物って*でいくよね
89 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:34:44.63ID:EKEcMghq0
>>75
人間だし自然界じゃないし
老いたり怪我したりして身の回りのことを自分で出来なくなったらさっさと*でね
人間だし自然界じゃないし
老いたり怪我したりして身の回りのことを自分で出来なくなったらさっさと*でね
2 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:22:23.18ID:5hs/Q0wq0
人呼べばいいじゃん
7 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:24:04.97ID:QwvNdE5i0
>>2
>「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」
>「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」
22 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:26:04.01ID:a0hRWie70
>>7
人呼べよ
人呼べよ
4 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:22:58.87ID:x0/Z71Ri0
いや触ったら「ピロッ」とか音がするだろ
あれでボタン位置を判断しろよ
あれでボタン位置を判断しろよ
19 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:25:55.52ID:22Iym3z+0
>>4
ボタンの場所まで判断できねえだろ
タッチパネルに何個か突起をつけるのが手っ取り早いかも
ボタンの場所まで判断できねえだろ
タッチパネルに何個か突起をつけるのが手っ取り早いかも
28 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:27:43.77ID:X5V3Onn60
>>4
全然違う注文になるリスクがあるのに
やみくもに触りまくるのか?
全然違う注文になるリスクがあるのに
やみくもに触りまくるのか?
10 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:24:27.45ID:VL+IE4T40
松屋のタッチパネルはわかりにくかったな
21 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:26:01.24ID:gNoXi66P0
>>10
あれは抜本的な変更が必要だと思うわ
使いにくすぎる
あれは抜本的な変更が必要だと思うわ
使いにくすぎる
83 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:33:35.12ID:jMtQXR2t0
>>10
昨日 行ったけど酷すぎる。
牛丼と豚汁を食いたかったのに、豚汁セットの頼み方がわからなかった。
昨日 行ったけど酷すぎる。
牛丼と豚汁を食いたかったのに、豚汁セットの頼み方がわからなかった。
86 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:34:24.57ID:NM/VS1X00
>>83
なぜわかる人間を差別しようとするんだ?
なぜわかる人間を差別しようとするんだ?
14 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:25:09.51ID:gNoXi66P0
それ言ったらスマホやタブレットも同じなのでは
18 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:25:47.59ID:muWMKkPJ0
>>14
5ちゃんとかできない*
5ちゃんとかできない*
16 ニューノーマルの名無しさん :2023/04/07(金) 23:25:38.45
悪いけどさ
あんたらがアイデア出しゃ良いじゃん
なんであんたらの都合の苦労を健常者がノーメリで施さにゃならん
あんたらがアイデア出しゃ良いじゃん
なんであんたらの都合の苦労を健常者がノーメリで施さにゃならん
34 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:28:03.66ID:a0hRWie70
>>16
そう、ニーズがそこに出てるんだからビジネスチャンスじゃんな
自分でなんとかしてやろう、ピンチをチャンスに変えようという気持ちを忘れた*根性見せられるこっちがストレスだわ
そう、ニーズがそこに出てるんだからビジネスチャンスじゃんな
自分でなんとかしてやろう、ピンチをチャンスに変えようという気持ちを忘れた*根性見せられるこっちがストレスだわ
37 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:28:41.38ID:16C/Uz5H0
>>34
そういう人権ゴロのためにコストアップされるのはごめん被る
人権ゴロはロクな奴がいないし
そういう人権ゴロのためにコストアップされるのはごめん被る
人権ゴロはロクな奴がいないし
41 ニューノーマルの名無しさん :2023/04/07(金) 23:29:06.66
>>34
だよね
障害者の不便は障害者が一番わかるんだから自分らが一番使いやすい方法を考えりゃいいじゃんなぁ
だよね
障害者の不便は障害者が一番わかるんだから自分らが一番使いやすい方法を考えりゃいいじゃんなぁ
50 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:30:11.62ID:NM/VS1X00
>>34
金額はどんなもん?
お気持ちや妄想抜きの令和5年度現在で
金額はどんなもん?
お気持ちや妄想抜きの令和5年度現在で
23 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:26:29.98ID:0ifmx62a0
障害者差別だろ
35 ニューノーマルの名無しさん :2023/04/07(金) 23:28:04.86
>>23
>>24
障害者も健常者に配慮してくれや
>>24
障害者も健常者に配慮してくれや
40 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:28:58.47ID:0ifmx62a0
>>35
優しくないんだな
障害者かわいそうだろ?
優しくないんだな
障害者かわいそうだろ?
46 ニューノーマルの名無しさん :2023/04/07(金) 23:29:49.94
>>40
文句を言わない障害者は可哀想だと思うわ
文句を言う障害者は健常者が可哀想
文句を言わない障害者は可哀想だと思うわ
文句を言う障害者は健常者が可哀想
42 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:29:17.49ID:NMT0OANi0
このスレの趨勢を説明すると
「健常者でないオマエが障害者であることが悪い! 何故ならコレは健常者を前提に設えられたシステムだから」
そりゃそうなんだが、そんな意見しか持てない連中はそもそも書き込むなw
「健常者でないオマエが障害者であることが悪い! 何故ならコレは健常者を前提に設えられたシステムだから」
そりゃそうなんだが、そんな意見しか持てない連中はそもそも書き込むなw
69 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:32:01.53ID:Sb/LKIO00
>>42
何言ってんだ
着席する時に口頭で注文したいと言えばいいだけだ○ホ
何言ってんだ
着席する時に口頭で注文したいと言えばいいだけだ○ホ
97 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:35:34.42ID:NMT0OANi0
>>69
なんで障害者だと便利なタッチパネルを使用する機会を奪われるの?
合理的配慮ってつまりはそーいうことなんだけど? どうして障害者だとバリアが有って当然ってオマエみたいな意見になるわけ? 説明してみな?
w
なんで障害者だと便利なタッチパネルを使用する機会を奪われるの?
合理的配慮ってつまりはそーいうことなんだけど? どうして障害者だとバリアが有って当然ってオマエみたいな意見になるわけ? 説明してみな?
w
45 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:29:39.97ID:0ifmx62a0
障害者に優しい社会になるべき
53 ニューノーマルの名無しさん :2023/04/07(金) 23:30:26.70
>>45
障害者には優しいでしょ
障害者が無限に優しさを求めるだけでさ
障害者には優しいでしょ
障害者が無限に優しさを求めるだけでさ
51 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:30:25.78ID:YQC85cpX0
タッチパネルが分からない人はスマホも使えないと思うんだが何か工夫があるのか?
ならそれをタッチパネルに応用すれば良いんじゃない?
ならそれをタッチパネルに応用すれば良いんじゃない?
64 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:31:43.91ID:o+d8HGRI0
>>51
スマホはそれ用の機能積んである
店側の端末もあるところはあるはず
スマホはそれ用の機能積んである
店側の端末もあるところはあるはず
55 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:30:33.03ID:bdI+tawy0
口があって喋れるなら喋ればいいけど目が見えず喋れない場合にきついな
ノーマライゼーションは難しい
ノーマライゼーションは難しい
81 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:33:31.70ID:BFwQvXFS0
>>55
そんな人が一人で外食するだろうか
そんな人が一人で外食するだろうか
56 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:30:33.83ID:0ifmx62a0
なぜ障害者に優しくなれない?
人としてダメだろ?
人としてダメだろ?
63 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:31:28.61ID:NM/VS1X00
>>56
健常者差別すんなよ
健常者差別すんなよ
74 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:32:43.59ID:QXXVNP4U0
どうしてもタッチパネルの店で食べたいなら周りの人に頼めよ
88 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:34:44.53ID:SlBOleBa0
>>74
視覚障害者が見えないことをいいことに、頼まれたものと全く違うものを注文する注文テロが起こるな
視覚障害者が見えないことをいいことに、頼まれたものと全く違うものを注文する注文テロが起こるな
78 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:33:23.15ID:0ifmx62a0
障害者を差別する健常者は全員障害者になればいい
84 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:33:44.10ID:NM/VS1X00
>>78
なぜ差別するんだ?
なぜ差別するんだ?
92 ニューノーマルの名無しさん :2023/04/07(金) 23:35:02.09
点字って6個の組み合わせだっけか?
だったら指紋認証みたいなやつで手をそこに置いたら穴が6つあってそっからモグラ叩きみたく点が出て来るような装置はどうよ
んであとはオッケーかキャンセルかページ送りか戻りを親指かなんかでやれば良くね?
もうあるかもだけど
だったら指紋認証みたいなやつで手をそこに置いたら穴が6つあってそっからモグラ叩きみたく点が出て来るような装置はどうよ
んであとはオッケーかキャンセルかページ送りか戻りを親指かなんかでやれば良くね?
もうあるかもだけど
98 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:35:45.89ID:SlBOleBa0
>>92
点字ディスプレイでぐぐれ
点字ディスプレイでぐぐれ
100 ウィズコロナの名無しさん :2023/04/07(金) 23:35:53.05ID:ChqhbR4c0
「時代に取り残されているようでさみしい」て気持ちなのかな?
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