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車いすの人がセブン-イレブンの観戦キャンペーンに応募しないように言われたというニュースはとても残念です。
1 梵天丸 ★ :2023/07/24(月) 16:49:54.82 ID:smnAY2vo9
2023年7月24日 06時00分
コンビニ最大手セブン―イレブン・ジャパン(東京)が6月、海外名門サッカークラブの来日試合の観戦チケットが抽選で当たるとうたい実施したキャンペーンで、車いす使用者らの応募を拒んでいたことが分かった。ウェブサイトに注意事項として「車椅子ご利用や介助が必要なお客様への対応は行っておりません」と掲載。当事者からの問い合わせに「車いす席がないので応募しないでほしい」と回答していた。専門家は「障害者差別解消法が禁じる障害を理由とした不当な差別的取り扱いに当たる」と指摘する。(大西隆)
◆注意書きを見て問い合わせると
同社は、パリ・サンジェルマン(フランス)、インテル・ミラノ(イタリア)、アルナスル(サウジアラビア)の日本ツアーのスポンサーとしてキャンペーンを企画。7月25日~8月1日、大阪のヤンマースタジアム長居と東京の国立競技場で行われる、計4試合の観戦ペアチケットなどを景品とし、セブンイレブンのレシートを集めて応募する仕組みとした。
青森県の車いす使用の20代男性は6月半ばごろ、国立競技場の観戦チケットの抽選に応募しようとしてサイトの注意事項に気づいた。問い合わせ窓口で真意を確かめると、担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」などと答えたという。
国立競技場には約500の、ヤンマースタジアム長居には約340の車いす席が整備されている。セブン&アイ・ホールディングス広報センターは取材に「ジャパンツアー事務局から車いす席が割り当てられず、現地での付き添いなどの対応が難しいことを知らせるために注意事項を掲載した。障害者を差別する意図はなかった。今後は障害者に最大限配慮するよう取り組みたい」と釈明した。
ジャパンツアー広報事務局は取材に「座席の割り当て権限は当方にあった」とした上で、「スポンサーが実施する観戦チケットキャンペーン用に車いす席を割り当てる必要があるという認識が欠けていた。結果としてキャンペーンから障害者を排除、差別する事態を招いた。深く反省し、おわびする」と非を認めた。
◆スポーツ庁の相談窓口も機能しなかった
障害者差別の問題に詳しい黒岩海映みはえ弁護士は「セブンイレブンは車いす席の割り当てを要求せず、実際に男性の応募を断った。その客観的事実だけで差別に当たる」と指摘。「物事の設計や企画、立案の段階から障害当事者の声を聞くことが大事だ。方針として確立する必要がある」と言う。
男性は、スポーツ興行などを巡る障害者差別に関する国の相談窓口であるスポーツ庁障害者スポーツ振興室に対応を要望。だが「差別的取り扱いではと見解を尋ねても回答はなく、改善に向けて動いてくれなかった」と明*。黒岩弁護士は「国の相談窓口として全く理解のない対応だ。マニュアルを整備し、職員研修をして責務を果たしてほしい」と話した。
https://www.tokyo-np.co.jp/article/264951
コンビニ最大手セブン―イレブン・ジャパン(東京)が6月、海外名門サッカークラブの来日試合の観戦チケットが抽選で当たるとうたい実施したキャンペーンで、車いす使用者らの応募を拒んでいたことが分かった。ウェブサイトに注意事項として「車椅子ご利用や介助が必要なお客様への対応は行っておりません」と掲載。当事者からの問い合わせに「車いす席がないので応募しないでほしい」と回答していた。専門家は「障害者差別解消法が禁じる障害を理由とした不当な差別的取り扱いに当たる」と指摘する。(大西隆)
◆注意書きを見て問い合わせると
同社は、パリ・サンジェルマン(フランス)、インテル・ミラノ(イタリア)、アルナスル(サウジアラビア)の日本ツアーのスポンサーとしてキャンペーンを企画。7月25日~8月1日、大阪のヤンマースタジアム長居と東京の国立競技場で行われる、計4試合の観戦ペアチケットなどを景品とし、セブンイレブンのレシートを集めて応募する仕組みとした。
青森県の車いす使用の20代男性は6月半ばごろ、国立競技場の観戦チケットの抽選に応募しようとしてサイトの注意事項に気づいた。問い合わせ窓口で真意を確かめると、担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」などと答えたという。
国立競技場には約500の、ヤンマースタジアム長居には約340の車いす席が整備されている。セブン&アイ・ホールディングス広報センターは取材に「ジャパンツアー事務局から車いす席が割り当てられず、現地での付き添いなどの対応が難しいことを知らせるために注意事項を掲載した。障害者を差別する意図はなかった。今後は障害者に最大限配慮するよう取り組みたい」と釈明した。
ジャパンツアー広報事務局は取材に「座席の割り当て権限は当方にあった」とした上で、「スポンサーが実施する観戦チケットキャンペーン用に車いす席を割り当てる必要があるという認識が欠けていた。結果としてキャンペーンから障害者を排除、差別する事態を招いた。深く反省し、おわびする」と非を認めた。
◆スポーツ庁の相談窓口も機能しなかった
障害者差別の問題に詳しい黒岩海映みはえ弁護士は「セブンイレブンは車いす席の割り当てを要求せず、実際に男性の応募を断った。その客観的事実だけで差別に当たる」と指摘。「物事の設計や企画、立案の段階から障害当事者の声を聞くことが大事だ。方針として確立する必要がある」と言う。
男性は、スポーツ興行などを巡る障害者差別に関する国の相談窓口であるスポーツ庁障害者スポーツ振興室に対応を要望。だが「差別的取り扱いではと見解を尋ねても回答はなく、改善に向けて動いてくれなかった」と明*。黒岩弁護士は「国の相談窓口として全く理解のない対応だ。マニュアルを整備し、職員研修をして責務を果たしてほしい」と話した。
https://www.tokyo-np.co.jp/article/264951
84 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:17:52.95 ID:Zz3DmA5c0
>>1
できなくて諦める人間なんていっぱいいるのになんで車椅子だと問題になるの?はあ?
できなくて諦める人間なんていっぱいいるのになんで車椅子だと問題になるの?はあ?
2 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:50:45.27 ID:ChsvOj9U0
現実に対応したらコレ
3 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:52:42.84 ID:YJhChZOp0
○ホなのかこの専門家
物理的に席が取れなかったのに差別にあたるとか
物理的に席が取れなかったのに差別にあたるとか
7 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:54:49.27 ID:f6ictWXQ0
>>3
当事者が非を認めて謝罪しているだろ
当事者が非を認めて謝罪しているだろ
12 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:57:05.56 ID:7gy+VMov0
>>7
そりゃ謝らなきゃ7-11大変な事になるからな
応募しても無駄・・・は、暴言
そりゃ謝らなきゃ7-11大変な事になるからな
応募しても無駄・・・は、暴言
41 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:06:29.82 ID:RBoOQKbz0
>>3
○ホはお前
これはジャパンツアーの非
○ホはお前
これはジャパンツアーの非
49 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:08:35.71 ID:gzU3SL1/0
>>41
今までも文句言われてなかったんだろうからツアー主催者に非があるとも思えん
今までも文句言われてなかったんだろうからツアー主催者に非があるとも思えん
13 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:57:08.67 ID:tJa2y4al0
これ、しょうがなくないか?
18 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:58:05.54 ID:7gy+VMov0
>>13
完全な対応ミスだろね
完全な対応ミスだろね
16 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:57:46.77 ID:C4ifDzMJ0
今後は当選者が全員車椅子という可能性を考えてスポンサー用の席を用意することになるのか?
20 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 16:59:28.54 ID:Z4FeLZQq0
>>16
車椅子用の席を数席確保して専用の応募受付だろうね
車椅子用の席を数席確保して専用の応募受付だろうね
30 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:03:59.51 ID:EbXRgTgs0
>>20
もうキャンペーン自体やらなくなるだろうな
もうキャンペーン自体やらなくなるだろうな
35 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:04:59.52 ID:cXCWB79S0
>>20
>>19
当選率は大幅に変わりそうだね
>>19
当選率は大幅に変わりそうだね
29 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:03:18.15 ID:2mi5l8rL0
コンプラ重視のこのご時世にこの対応はやべえなwビッグモーターといい、こういう企業風土を持った会社が存在してるのが不思議。社会の空気を全く気にしてないのかな?
34 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:04:52.51 ID:gzU3SL1/0
>>29
配慮してるから事前通知しているんだろう?
まさか事前通知にすら文句言われるとは思ってなかったんだろう
配慮してるから事前通知しているんだろう?
まさか事前通知にすら文句言われるとは思ってなかったんだろう
33 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:04:44.86 ID:HioPzHTD0
車椅子が当選したら勝手に自己責任で普通席に座らせばいいだけだろ
セブンもよけいなことをいいすぎなんだよ
「当選席は普通席のみ」だけでいいのによけいなこというからつけこまれんだよ
セブンもよけいなことをいいすぎなんだよ
「当選席は普通席のみ」だけでいいのによけいなこというからつけこまれんだよ
39 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:06:01.11 ID:Ma0nk9OL0
>>33
甘いと思うよ。
当日行ってみたら車椅子への対応がなかった! ひどい!!
ってゴネるはずだから。
甘いと思うよ。
当日行ってみたら車椅子への対応がなかった! ひどい!!
ってゴネるはずだから。
66 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:14:28.31 ID:HioPzHTD0
>>39
「席は普通席のみ」って事前告知してんだからそれで文句をつけるのはクレーマーだろ
セブンの知ったことじゃない
普通席にすわれるかどうかはそれこそ自己責任でどうぞじゃん
「席は普通席のみ」って事前告知してんだからそれで文句をつけるのはクレーマーだろ
セブンの知ったことじゃない
普通席にすわれるかどうかはそれこそ自己責任でどうぞじゃん
94 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:20:29.60 ID:Ma0nk9OL0
>>66
それでもセブンが悪い謝れってやるじゃん?
でマスコミもそれに乗っかるじゃん?
たまらんよね。
それでもセブンが悪い謝れってやるじゃん?
でマスコミもそれに乗っかるじゃん?
たまらんよね。
55 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:10:17.23 ID:7Dtpkc2k0
障害者席はありません、弊社では介助もいたしません、と明記しとけばよかったんだな
58 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:11:54.27 ID:pRq2Ckcp0
>>55
>ウェブサイトに注意事項として「車椅子ご利用や介助が必要なお客様への対応は行っておりません」と掲載。当事者からの問い合わせに「車いす席がないので応募しないでほしい」と回答していた。
もちろん書いてて問い合わせに回答したら騒いだらしいよ
>ウェブサイトに注意事項として「車椅子ご利用や介助が必要なお客様への対応は行っておりません」と掲載。当事者からの問い合わせに「車いす席がないので応募しないでほしい」と回答していた。
もちろん書いてて問い合わせに回答したら騒いだらしいよ
67 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:14:49.19 ID:MaDxucIJ0
>>58
高く見積もって当選率1%もあればいいキャンペーンへの応募で、Webにも注意書きあって、問い合わせして、駄目と言われたら騒ぎ立てるって893と何も変わらんね。
高く見積もって当選率1%もあればいいキャンペーンへの応募で、Webにも注意書きあって、問い合わせして、駄目と言われたら騒ぎ立てるって893と何も変わらんね。
72 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:15:56.70 ID:+00rFx8B0
>>58
この会話が全てじゃなさそう
車椅子の方への対応はしていませんに対して
「だったら当たっても観戦出来ないじゃないか!どうすればいいんだ!」
7「当たっても観戦出来ないのであれば応募をお控えになって下さい」
ヽ(;゚;Д;゚;; )ギャァァァ差別されたー!!
この会話が全てじゃなさそう
車椅子の方への対応はしていませんに対して
「だったら当たっても観戦出来ないじゃないか!どうすればいいんだ!」
7「当たっても観戦出来ないのであれば応募をお控えになって下さい」
ヽ(;゚;Д;゚;; )ギャァァァ差別されたー!!
83 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:17:46.66 ID:jpjsD0CO0
>>58
書き方がちょっと配慮にかけるな
車椅子用の座席が確保できなかった。ごめんなさい。と書けばよかったのに
書き方がちょっと配慮にかけるな
車椅子用の座席が確保できなかった。ごめんなさい。と書けばよかったのに
61 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:12:39.80 ID:+00rFx8B0
車椅子専用設けて全部ハズレにしたら良かったのよ
65 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:14:19.39 ID:batxOCgx0
>>61
それがバレた時は。。
それがバレた時は。。
69 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:15:16.75 ID:HKF9QabR0
車椅子以外でも障害のある人達が次々と声を上げたら・・・キリがないなwww
盲目の人でも雰囲気味わいたいから観戦させろーとか
盲目の人でも雰囲気味わいたいから観戦させろーとか
77 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:16:53.71 ID:T9g9GM0y0
>>69
おまえも戦争で両手両足ちぎられたらいいよ
おまえも戦争で両手両足ちぎられたらいいよ
70 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:15:41.53 ID:9Mefn0do0
お前たちの何人かは脳梗塞で明日は我が身
他にも大きな病気したら障害が残る
コレはもうボーダーレスな問題だと気づいたほうがいい
他にも大きな病気したら障害が残る
コレはもうボーダーレスな問題だと気づいたほうがいい
81 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:17:26.17 ID:MaDxucIJ0
>>70
どっちかというと交通事故とかの方が確率高そうだけどな。
どっちかというと交通事故とかの方が確率高そうだけどな。
75 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:16:33.59 ID:6Sn50zAj0
これの何が問題なの?
87 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:18:44.64 ID:T9g9GM0y0
>>75
「おまえは日本人だから応募すんな、応募しても無駄」と言われてるのと同じだよ
「おまえは日本人だから応募すんな、応募しても無駄」と言われてるのと同じだよ
86 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:18:35.04 ID:pRq2Ckcp0
>青森県の車いす使用の20代男性は6月半ばごろ、国立競技場の観戦チケットの抽選に応募しようとしてサイトの注意事項に気づいた。問い合わせ窓口で真意を確かめると、担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」などと答えたという。
これだからな
いきなり窓口担当者がこんな「無駄」とか言い方するわけ無いだろっていう
よほど言い合いになって言質取られたんだろうと思う
これだからな
いきなり窓口担当者がこんな「無駄」とか言い方するわけ無いだろっていう
よほど言い合いになって言質取られたんだろうと思う
89 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:19:39.30 ID:DzAmXQUe0
>>86
無駄って本当に言ったんだろうかね
無駄って本当に言ったんだろうかね
98 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:22:02.64 ID:jpjsD0CO0
>>89
応募しても無駄と言うことですか?
申し訳ございません。そうなってしまいます。
との会話だったとしても、無駄と言われた!といえなくはないね
けどこの場合、そうではない。と言わないといけないね。難しいわ
応募しても無駄と言うことですか?
申し訳ございません。そうなってしまいます。
との会話だったとしても、無駄と言われた!といえなくはないね
けどこの場合、そうではない。と言わないといけないね。難しいわ
100 名無しさん@恐縮です :2023/07/24(月) 17:22:12.51 ID:Sf1ogUcr0
いわゆる対応が問題系かもね。例えば日本にカジノできて、しかし法的な問題で日本人の利用が出来ない場合に何故だと問い合わせたら「おまえは日本人だから入場しようとすんな、入場しようとしても無駄」って言われたらキレられるだろうって事なんじゃないんかな。
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