チョコザップアプリの障害でジムからの脱出困難！無料キャンペーン終了日に大混乱

2024年02月01日 11時32分 公開
[ITmedia]

　ライザップは、同社が運営する無人ジム「chocoZAP」（チョコザップ）の専用アプリが、1月31日夜に約40分間利用できなくなる障害が起きたと発表した。

　入退館時に鍵を開けるためのQRコードもアプリで発行されるため、X(旧Twitter）には会員から「チョコザップに入れない」「ジムから出られない」といった投稿が相次いでいた。

　障害が起きたのは、31日午後7時20分ごろから8時ごろ。アプリが利用できなかったり、新規入会できない問題が起きた。この日は、入会金・事務手数料無料キャンペーンの最終日だった。

　「アプリの障害でジムに閉じ込められた」という声を受けて同社は、Webのマイページから入館証を表示する方法を案内。また、スマートフォンなしで入退館する方法を店舗の出口付近に掲示しているとし、スマホの充電切れや停電の時はこの案内に従ってほしいとしている。

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