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【NURO光】問い合せ時のサポートの質が低く炎上する

 

NURO (ニューロひかり)は、ソニーネットワークコミュニケーションズのインターネットサービスプロバイダ事業「So-net」のネットワーク基盤「NUROネットワーク」を使った個人向けのインターネット接続サービス。 NUROブランドのサービスの一つとして、2013年4月15日から受付を開始した。個人
15キロバイト (2,023 語) - 2022年2月25日 (金) 15:02
 
テンプレ草

 

1 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 19:59:15.99

https://twitter.com/mazic44/status/1509893187535773704

NURO光サポートに連絡する

サポートからメールが来る

メール内容に「・ここにテンプレを貼る・」と業務案内がそのまま記載されている


NURO勿体ない NURO勿体ない 真面目にサポート勿体ない
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)





 
5 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:04:57.10

>>1
ちょっと面白い

6 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:06:40.05

>>1のツイート見つけてニューロがテンプレリプ飛ばしてるの好きwww

8 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:10:50.74

>>6
ほっこりしたわ

3 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:02:27.98

そういやGK全盛の時代に、台詞の部分が「***」になってる妊豚AA貼ってたなぁ

15 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:22:55.49

>>3>>6,9
ヤバ杉内
こんなん草枯れるわ

7 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:09:13.44

サポートデスク担当 さでございます

9 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:11:45.80

10Gコースで8Mbpsに帯域絞るとかめっちゃ笑えるわ nuro😄
電力系eo光100Mコースでド安定50Mbps出るぞ。電力系だから帯域絞りとか全く無いわ

https://twitter.com/mazic44/status/1509895116538126339
ちなみにテンプレじゃなくてちゃんと回答して下さいって行ったらこれが来ました。8mbpsしかでないし最悪です!!!!!!!!
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

58 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:06:13.52

>>9
ソニーだからク○回線だろうとは思ってた
その通りでしたとw

10 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:12:05.82

ソニーの製品やサービスなんて選ぶ方が悪い

12 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:18:15.49

ソニーだもの

13 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:19:02.31

この程度で晒すなとか言ってるの居て笑える
こうでもしないと一生放置するような企業なのにw

17 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:24:51.72

>>13
お仲間やって表明だしな
残念でもないし当然

18 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:24:59.19

CMはやたら見るよな

24 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:28:29.58

>>18
広告で情弱騙し売りはソニーグループ共通じゃけえ

19 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:25:33.95

完全に息子からの信用を失った父として書いてくれ。
を何故か思い出した

21 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:27:06.96

https://twitter.com/NUROhikari_Sony/status/1510177935189291011

テンプレ①、②
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

43 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:49:00.90

>>30
わらた

44 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:50:53.24

>>30
流石に(続く)みたいな意味とは思いたいけどこの流れでやられると一連のギャグとしか思えない

25 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:29:38.59

リプほんまこれ
>テンプレ貼るにしても、「ここにお問合せへの回答を記入」とかにすれば少し和らいだのに。

32 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:38:14.94

メール内容を転載するなと記載がある場合に許可なく転載した場合罰せられるけど大丈夫か?

33 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:39:39.42

>>32
この状況で被害届だしたら更に悪化するけどそれでもいいならやればいいんじゃない?

36 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:43:36.05

>>32
サポートメール転載で訴訟起こそうものならIT系のメディアが記事に出すわ、業界初だからな

34 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:40:00.92

パナソニック事務局もク○だったが天下のソニーも○ソさでいい勝負だな
老舗日本企業も自分で信用かなぐり捨てれば中国や韓国と同レベルかそれ以下になるってわかってないのかな

俺も親父も有機ELテレビやエアコンなどパナソニック製を買うくらいパナソニック信用してたのが
パナソニック事務局のク○さで見限って次に実家のテレビ買いかえるときはレグザにしようかなと話してる
トラブった時こそ分水嶺で客に舐めた対応すると以後客じゃなくなるって事わかってないのが嘆かわしい

96 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 22:05:23.10

>>34
こうやってさりげなく他社も同類のレッテル貼るのもいかにも○ソニークオリティだわ
ここでいつも任天堂に対してやってる手口そのものw

ホント、邪悪企業そのものだなク○ニーは

37 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:46:20.44

NUROは急に人増やし過ぎて速度低下が酷いって聞いた

45 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:52:03.63

>>37
G&N部門としてポンコツ業績なG側を次の決算でもどうにかフォローしなきゃいけないから
まぁ多少のサービス低下によるクッタリ路線はね?

51 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:57:33.04

最近NUROひかりの回線やばいらしいな
ソニーが大元と聞いてやめといて良かった

52 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 20:59:40.20

>>51
初期は割と普通に速かったらしいけどどんどんおかしくなっていったとか
さすソニー案件

57 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:04:31.70

>>52
人いない時期に速いなんてのは当たり前で増えれば遅くなるのもまた当然なわけで
そしてNUROは既にキャパオーバーなのにそれを知りながらまだ契約者を増やそうと広告バンバン打ってるからタチが悪い

56 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:03:15.04

NURO

・開通まで数ヶ月待ちもある
・笑える遅さ
・サポート最悪

なおネットレビュー系サイトでは高評価

68 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:32:38.95

>>56
ペリアさんと一緒だな、何処で売ってるんだよってくらいランキング上位にいるよね

65 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:23:23.65

選べる自由があるのにソニーを選ぶ理由がわからん
安さ?

66 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:24:42.57

>>65
口コミやレビューサイトを参考にする情弱は選んでしまうと思う

75 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:37:32.24

ちょっと前にもこんなので話題になったのに

自動車保険、弁護士が受けたくない損保を実名暴露「アクサ、SBI、ソニーはお断り」
https://news.yahoo.co.jp/articles/311fac1f89cd73b79039d2b76d506f7aa78bd99c

85 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:50:49.49

>>75
SBIやソニー損保って弁護士費用値切るんかwww

78 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:40:54.15

この前夜にNUROの営業がきたな
回線工事の説明を~とか
「NUROとか絶対使わないんで」って追い返したがw

89 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:56:06.51

>>78
前にVAIOが営業電話してきた時に同じようなこと言って断ったわw
ソネットは「うちは個人情報とか漏らさないんでw」って自虐ネタ言ってたな

90 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:57:41.95

NURO 光って5chのWi-Fi関連スレで必ず持ち上げるやついたけどあれなんだったんだろうな

91 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 21:58:21.38

Amazonでもテンプレート貼り付けた業者居たよね
ソニーはマジこういうのが多い

94 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 22:00:35.06

Wi-Fiに関するスレが建ってたらよくみるんだけどだいたいSoftbankAirがディスられててNURO 光が持ち上げてるレスがちらほら見るぞ

99 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 22:08:27.94

>>94
エアーは実際○ミだろ

あれならまだdocomoのやつのがいい

97 名無しさん必死だな :2022/04/02(土) 22:07:14.75

PS5貸出コースもよく読むとホラーなんだよな
パーツごとにそれぞれ修理代かかれてて
ぜってー4年も無事で返せるわけないっていう

 


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