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【au通信障害】契約約款(第74条)より 24時間以上通信障害が継続した場合、携帯料金(日割り)を賠償

 

(通信) > (携帯電話) (エーユー)は、および沖縄セルラー電話のサービスブランド名で、携帯電話を含む移動体通信事業、ならびにKDDIの提供するコンシューマー(個人)向け・ビジネスソリューション(法人)向けITサービス事業を行っている。ブランドスローガンは「おもしろい方の未来へ。」(2019年5月15日
91キロバイト (13,662 語) - 2022年7月2日 (土) 17:11
 
復活してたとか言い出したら信用なくすだろうな

 

1 神 ★ :2022/07/03(日) 00:45:17.49
(LTE)通信サービス契約約款

(責任の制限)
第74条 当社は、(LTE)通信サービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰
すべき理由によりその提供をしなかったとき(その原因が協定事業者の責めに帰すべき理 由による接続専用回線の障害であるときを含みます。)は、そのau(LTE)通信サービ スが全く利用できない状態(その契約に係る電気通信設備によるすべての通信に著しい支 障が生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含みます。以下この条にお いて同じとします。)にあることを当社が認知した時刻から起算して、24 時間以上その状態 が連続したときに限り、その契約者(LTEデータプリペイド契約者(沖縄セルラー電話 株式との間でLTEデータプリペイド契約に相当する契約を締結しているローミング 契約者を含みます。以下この条において同じとします。)を除きます。)の損害を賠償します。

2 前項の場合において、当社は、(LTE)通信サービスが全く利用できない状態に あることを当社が認知した時刻以後のその状態が連続した時間(24 時間の倍数である部分 に限ります。)について、24 時間ごとに日数をし、その日数に対応するそのau(LT E)通信サービスに係る次の料金の合計額を発生した損害とみなし、その額に限って賠償 します。

(1) 料金表第1表第1(基本使用料等)に規定する料金(海外ローミング機能に係るも のを除きます。)
(2) 料金表第1表第2(通話料)に規定する料金((LTE)通信サービスを全く 利用できない状態が連続した期間の初日の属する料金月の前6料金月の1日当たりの平 均通話料(前6料金月の実績を把握することが困難な場合には、当社が別に定める方法 により算出した額)により算出します。)
(3) 料金表第1表第3(データ通信料)に規定する料金((LTE)通信サービス を全く利用できない状態が連続した期間の初日の属する料金月の前6料金月の1日当た りの平均データ通信料(前6料金月の実績を把握することが困難な場合には、当社が別 に定める方法により算出した額)により算出します。)
(4) 料金表第1表第1(基本使用料等)に規定する海外ローミング機能に係る料金(a u(LTE)通信サービスを全く利用できない状態が連続した期間の初日の属する料金 月の前6料金月の1日あたりの平均オプション機能使用料(前6料金月の実績を把握す ることが困難な場合には、当社が別に定める方法により算出した額)により算出しま す。)
https://www.kddi.com/extlib/files/corporate/kddi/kokai/keiyaku_yakkan/pdf/honbun_kddi_lte.pdf





1.日時
  2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中
https://news.kddi.com/important/news/important_20220702941.html




 
45 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:48:27.64
>>1
通信障害により受けた損害はですかね。
2 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:45:54.33
突然23時間59分で復活するんだろうな
56 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:49:03.89
>>2
「この特急)は、1時間50分遅れで到着です。」
みたいな感じだな。
5 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:46:11.38
今月全部無料くらいしないとおさまりつかんだろ
82 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:49.35
>>5
パンクするわw
やるなら先月分だな
7 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:46:22.50
電子チケット出せなくてしぼんとか、日割で済まねーぞ…
92 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:51:22.55
>>7
他の端末でログインして後日改めてとか出来んの?
端末紐付けならどうしようもないけど
10 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:46:35.04
1分前になおったことにして3分後にまた通信障害とかいうんでしょ
33 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:48:00.34
>>10
損害賠償をさせないためのやり方ですか
総時間とかにしてほしいね
15 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:47:11.74
まれに繋がる瞬間が廻ってくるから
無効
87 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:51:02.65
>>15
それな
UQはどうなるんだろ
とかでもいい
17 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:47:21.03
の俺、低みの見物
39 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:48:19.43
>>17
同じく、低みの見物
63 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:49:34.04
>>17
auローミングのわし、、涙目中
21 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:47:30.47
23時間59分で一瞬だけ復旧する
そしてまた23時間障害続行
91 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:51:15.26
>>21
おしっこでチョロ出しストップをたまに実験するわ
23 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:47:36.44
日割りって数百円程度か?
その程度貰えてうれしい?
73 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:24.13
>>23
嬉しくはないけど誠意を見せろって話よ
29 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:47:50.92
日割りだと結局大した額にならんから割に合わん
49 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:48:50.64
>>29
日割りだと大した金額には確かにならなさそうだよね
44 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:48:25.07
に合わせて完全復旧するんじゃないかと予想してる
65 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:49:41.37
>>44
そして月曜日の日中に大規模通信障害パート2やろな
auから完全に離脱しないとヤバいやろ
48 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:48:49.19
100円とかだろ?
85 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:58.60
>>48
月に三千円とかなら一日だと百円とかかな?
月に一万円とかだと一日三百円くらい

まあ、日割りだと大した金額にはならなさそう
50 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:48:54.85
https://www.nikkansports.com/general/nikkan/news/202207020001569.html
au大規模な通信障害で「三太郎の日」の7月3日分を中止 後日改めて開催
[2022年7月2日23時45分]

KDDI()は2日、全国で未明から発生した携帯電話の大規模な通信障害のため、
各月の3、13、23日にユーザーに特典サービスやクーポンなどを提供している
「三太郎の日」の7月3日分を中止することを告知した。

公式サイトでは「7月2日午前1時35分から発生しております通信サービスがご利用しづらい状況の発生をうけまして、
7月3日の三太郎の日を中止とし、後日改めて開催致します。
特典含め日程等につきましては、別途ホームページなどでご案内致します。
7月3日の三太郎の日を楽しみにされていたお客さまには、ごをおかけして申し訳ございません」とつづられた。

「三太郎」は松田翔太演じる桃太郎、桐谷健太が演じる浦島太郎、
濱田岳が演じる金太郎の名物CMキャラクター「英雄()三太郎」に由来している。
83 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:53.72
>>50
桃太郎や金太郎はともかく浦島太郎って英雄なのか
58 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:49:17.34
数百円チャンスキター
60 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:49:25.47
日割りの賠償なんて小銭だが
これで本気で腹立てた層はNMPしちゃうだろ
67 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:49:52.78
日割りで賠償された程度で許せるような状況じゃないだろう
まあ俺はこの状況楽しんでるけどw
68 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:02.65
日割りって1日分だけ?
それでユーザーが受けた損害補填出来るの
69 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:04.59
>24 時間以上その状態 が連続したときに限り

一瞬復旧したからカウントやり直しだ
94 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:51:26.74
>>69
継続中とわざわざ一時間おきにコピペ報告してくれてるので、継続してなかったとは言わせないよ
74 づら :2022/07/03(日) 00:50:26.02
急がないとクレーマーが乗り込んできてやられるぞ!
75 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:33.48
全く利用できないとは言えないので、返金なし
ただし、迷惑料としてクーポンを配布
84 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:50:54.42
ここで変な対応して目先の出費ケチったら、もっと大きな損失出すぞ
イメージやら信頼やらの価値のほうが価格にしたら格段に高い
86 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:51:02.42
普通に復旧したけど
93 ひらめん :2022/07/03(日) 00:51:24.77
だが復旧してねえよ!

復旧してるとか言ってるやつ!
(´・・ω` つ )
99 ニューノーマルの名無しさん :2022/07/03(日) 00:51:45.39
24時間経っちゃうぞ
 


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