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最近は、多様性やインクルーシブな社会についての話題が増えてきていますよね。ウエルシアがこうした流れに敏感に反応して、早期に対応しているところが、企業としての素晴らしさを感じます。
1 煮卵オンザライス▲ ★ :2023/05/17(水) 17:20:48.04ID:ZlkV/el69
ITmediaビジネスONLINE 2023年5月15日
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2305/15/news145.html
ドラッグストア大手のウエルシ○ホールディングスとP&Gジャパンは5月15日、性的少数者(LGBTQ)が安心して買い物ができる環境整備などに取り組むプロジェクトを本格的に始めると発表した。
P&Gとウエルシアは、接客時の注意点をまとめた「インクルーシブ・ショッピング ハンドブック」を共同で作成。店舗運営などに役立てていく。
このハンドブックには、LGBTQの基礎知識、当事者が店舗・ショッピング全般で困ること、接客時に店舗スタッフに注意してほしいことなどが記載されている。
例えば、利用客からトイレの場所を聞かれた際、見た目で相手の性を決めつけて案内しないように呼び掛けている。
具体的には「男性/女性用トイレはあちらです」ではなく、「奇数階が男性トイレ、偶数階が女性トイレ、●●階には誰でもトイレがございます」としたほうが望ましいとしている。
情報をまとめて伝えることで、利用客が自分に合ったものを選択できるように配慮したものだ。
このハンドブックは、LGBTQの当事者や有識者などの声を聴くとともに、ウエルシア従業員へのアンケート調査なども踏まえて開発した。
ウエルシアはこのハンドブックに基づいた研修をスタッフに実施するとともに、LGBTQでも安心して買い物できる店舗1号店として「ウエルシア O-GUARD 新宿店」(東京都新宿区)を運営していく。
今後は、こうした運営をする店舗を増やしていく予定だ。
◼店舗レイアウトも工夫
この店舗では、接客だけではなく、店舗レイアウトもLGBTQに配慮したものとしている。具体的には、これまで1階にあった男性化粧品売り場を2階に移動している。
1階は多くの利用客やスタッフが出入りをしており、ガラス張りになっていることから店舗内の一部が見えるようになっている。
男性化粧品を購入しようとしても人目が気になって棚に近づけない、商品を手に取ることが難しいといった悩みを抱える利用客を減らすための取り組みだ。
また、2階の基礎化粧品コーナーには女性向けの商品だけを陳列していたが、同じ棚に男性化粧品を設置する。
性別に関係なく「フェイシャルケア」「スキンケア」など、利用客が求める機能に応じて選べるようにした。
※続きはリンク先をご確認ください
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2305/15/news145.html
ドラッグストア大手のウエルシ○ホールディングスとP&Gジャパンは5月15日、性的少数者(LGBTQ)が安心して買い物ができる環境整備などに取り組むプロジェクトを本格的に始めると発表した。
P&Gとウエルシアは、接客時の注意点をまとめた「インクルーシブ・ショッピング ハンドブック」を共同で作成。店舗運営などに役立てていく。
このハンドブックには、LGBTQの基礎知識、当事者が店舗・ショッピング全般で困ること、接客時に店舗スタッフに注意してほしいことなどが記載されている。
例えば、利用客からトイレの場所を聞かれた際、見た目で相手の性を決めつけて案内しないように呼び掛けている。
具体的には「男性/女性用トイレはあちらです」ではなく、「奇数階が男性トイレ、偶数階が女性トイレ、●●階には誰でもトイレがございます」としたほうが望ましいとしている。
情報をまとめて伝えることで、利用客が自分に合ったものを選択できるように配慮したものだ。
このハンドブックは、LGBTQの当事者や有識者などの声を聴くとともに、ウエルシア従業員へのアンケート調査なども踏まえて開発した。
ウエルシアはこのハンドブックに基づいた研修をスタッフに実施するとともに、LGBTQでも安心して買い物できる店舗1号店として「ウエルシア O-GUARD 新宿店」(東京都新宿区)を運営していく。
今後は、こうした運営をする店舗を増やしていく予定だ。
◼店舗レイアウトも工夫
この店舗では、接客だけではなく、店舗レイアウトもLGBTQに配慮したものとしている。具体的には、これまで1階にあった男性化粧品売り場を2階に移動している。
1階は多くの利用客やスタッフが出入りをしており、ガラス張りになっていることから店舗内の一部が見えるようになっている。
男性化粧品を購入しようとしても人目が気になって棚に近づけない、商品を手に取ることが難しいといった悩みを抱える利用客を減らすための取り組みだ。
また、2階の基礎化粧品コーナーには女性向けの商品だけを陳列していたが、同じ棚に男性化粧品を設置する。
性別に関係なく「フェイシャルケア」「スキンケア」など、利用客が求める機能に応じて選べるようにした。
※続きはリンク先をご確認ください
43 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:39:09.51ID:2G1ugvDv0
>>1
いつの間にか一文字増えてるし・・
何か属性増えたのか?>Q
いつの間にか一文字増えてるし・・
何か属性増えたのか?>Q
49 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:40:14.48ID:CdGDiA5T0
>>43
LGBTQIAらしいぜ
詳しくは知らんがこれからもどんどん追加されていったりしていくんじゃない
LGBTQIAらしいぜ
詳しくは知らんがこれからもどんどん追加されていったりしていくんじゃない
47 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:39:46.42ID:Dgocl9ix0
>>1
めんどくせぇから「チ〇コ」用と「マ〇コ」用って*で分けたら?デパガに*って言わせて(・∀・)ニヤニヤする
おっさんが大量発生しそうだけど。それはそれでセクハラ!とか言うんだろうね。w
めんどくせぇから「チ〇コ」用と「マ〇コ」用って*で分けたら?デパガに*って言わせて(・∀・)ニヤニヤする
おっさんが大量発生しそうだけど。それはそれでセクハラ!とか言うんだろうね。w
89 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:43:09.28ID:y9yA+fYj0
>>47
夏はサーフィン
夏はサーフィン
4 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:23:17.77ID:hEqhRSy20
奇数階が男性トイレ、偶数階が女性トイレ、●●階には誰でもトイレがございます
え、ちょっと待って奇数階が男子って1、2、3、5、7、11でしょ?
女子が遠いよズルい
え、ちょっと待って奇数階が男子って1、2、3、5、7、11でしょ?
女子が遠いよズルい
12 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:27:32.76ID:1pxlIUIs0
>>4
階が増すごとに女性トイレばかりになるんだからいいじゃねーか
文句言うなよ
階が増すごとに女性トイレばかりになるんだからいいじゃねーか
文句言うなよ
13 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:28:46.04ID:8/SRCNto0
>>4
2に突っ込んだら負けなのか?
2に突っ込んだら負けなのか?
53 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:41:03.68ID:X1qo7ACD0
>>13
レス番が>>2だったら突っ込めたけどそんな知能は>>4にはないだろ
レス番が>>2だったら突っ込めたけどそんな知能は>>4にはないだろ
74 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:43:02.47ID:PgmZA8AS0
>>53
次長課長、おぎやはぎ置いときますね
少し期間置いて見たけどフィルターかかり過ぎだから
次長課長、おぎやはぎ置いときますね
少し期間置いて見たけどフィルターかかり過ぎだから
14 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:29:45.85ID:4JTChwpo0
>>4
1は違うんじゃね?
1は違うんじゃね?
48 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:40:13.91ID:ejKMmtHa0
>>4
トイレの場所聞く前にドリルの売り場聞けよ
トイレの場所聞く前にドリルの売り場聞けよ
60 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:42:26.09ID:SqYubuAh0
>>4
それ素数だろ
それ素数だろ
17 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:30:33.42ID:G5bc4ylC0
もちろんみんなもう行かないよね?
俺は何があっても行かない
俺は何があっても行かない
69 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:43:01.01ID:PgmZA8AS0
>>17
ヒルナンデス髙地きた
ヒルナンデス髙地きた
20 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:31:47.42ID:4IaWCFfr0
俺差別する側の人と認定されて
特区に囲われて構わないから
男と女しかいない社会に入れてくれないかな?
もう嫌だこんな奴らと同じ社会にいるって
特区に囲われて構わないから
男と女しかいない社会に入れてくれないかな?
もう嫌だこんな奴らと同じ社会にいるって
85 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:43:07.56ID:L68ZR4Ky0
>>20
ここで
ここで
45 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:39:41.33ID:k8j0+SlA0
男女でわける必要あるのか?
51 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:40:50.78ID:rmmC0D+50
>>45
*便所は臭いよ。家族でもセーリの満州臭いし。
*便所は臭いよ。家族でもセーリの満州臭いし。
55 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:41:30.25ID:9FMWt0VN0
さすがにトイレはやめろよ
というか、ジェンダーの人ってそんなにいるの?
というか、ジェンダーの人ってそんなにいるの?
59 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:42:01.23ID:H8CzVy8j0
>>55
0.1%以下だろうな
ただ LGBT補助金が出るからそれをチューチュー吸いたいやつが一生懸命 推進してる
0.1%以下だろうな
ただ LGBT補助金が出るからそれをチューチュー吸いたいやつが一生懸命 推進してる
57 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:41:35.27ID:3KpUNBY/0
うぜえな
見た目で判断させろよ
本人の認識が女だろうが猫だろうがトマトだろうが見てくれがおっさんならおっさんだっての
見た目で判断させろよ
本人の認識が女だろうが猫だろうがトマトだろうが見てくれがおっさんならおっさんだっての
96 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/17(水) 17:43:10.96ID:jljtF0gR0
>>57
ア○だと思う時あるよね
ア○だと思う時あるよね
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