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セルフレジの普及は便利さと時間の節約につながる一方、万引き被害の深刻化も懸念されますね。小売業界が連携し対策を講じることは非常に重要です。セルフレジを利用する際には、顧客自身が品物のチェックや支払いを行うため、万引きの機会も増える可能性があります。この問題に対して、小売業界がどのような対策を考えているのか、注目していきたいですね。
1 蚤の市 ★ :2023/08/18(金) 15:59:07.64 ID:HiO7GIvo9
買い物かごいっぱいに詰め込んだ食料品や化粧品。セルフレジに進んだ客は全て精算したように装い、店外へ――。人手不足や感染症への対策としてスーパーマーケットなどで導入が広がるセルフレジで、万引き被害が深刻化している。警戒に当たる警備員の目もすり抜ける巧妙な手口に店側は頭を悩ませる。小売業界では、会社の垣根を越えた異例の取り組みが始まっている。
一度に総額2万円超の被害も
肉や化粧品、生活雑貨など計48点。福岡県那珂川市のディスカウントスーパーで6月、ある女性客が万引きした品数だ。総額は2万1745円に上る。狙われたのは、商品に付いたバーコードの読み取りから支払いまで全て客自身が行うセルフレジ。「万引きGメン」と呼ばれる私服保安員らが会計時の怪しい動きに気付いて発覚したが、店舗関係者は「一回でこれほど盗まれるとは」と絶句した。
一般社団法人「全国スーパーマーケット協会」(東京)によると、セルフレジは2003年に国内のスーパーで初めて導入された。その後、店側の人手不足やコスト削減を背景に設置店が徐々に増加。全国のスーパー約300社が回答した調査で「導入店あり」と答えたのは19年は14・3%だったが、22年には30%に倍増した。新型コロナウイルスの感染が拡大する中、店員と客の接触を減らせることも普及を後押ししたとみられる。
導入拡大で手口も変化
セルフレジの導入拡大で万引きの手口は変わりつつある。
従来の万引き犯は店内で、すきをみてバッグ内に商品を隠して盗む例が多かった。店側は警備員を巡回させ、死角をなくすように防犯カメラを配置するなどして対策を講じてきた。
一方、セルフレジで横行するのは「…(以下有料版で,残り1954文字)
毎日新聞 2023/8/18 12:00(最終更新 8/18 12:17) 有料記事 2655文字
https://mainichi.jp/articles/20230817/k00/00m/040/198000c
★1 2023/08/18(金) 14:16:31.05
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1692335791/
一度に総額2万円超の被害も
肉や化粧品、生活雑貨など計48点。福岡県那珂川市のディスカウントスーパーで6月、ある女性客が万引きした品数だ。総額は2万1745円に上る。狙われたのは、商品に付いたバーコードの読み取りから支払いまで全て客自身が行うセルフレジ。「万引きGメン」と呼ばれる私服保安員らが会計時の怪しい動きに気付いて発覚したが、店舗関係者は「一回でこれほど盗まれるとは」と絶句した。
一般社団法人「全国スーパーマーケット協会」(東京)によると、セルフレジは2003年に国内のスーパーで初めて導入された。その後、店側の人手不足やコスト削減を背景に設置店が徐々に増加。全国のスーパー約300社が回答した調査で「導入店あり」と答えたのは19年は14・3%だったが、22年には30%に倍増した。新型コロナウイルスの感染が拡大する中、店員と客の接触を減らせることも普及を後押ししたとみられる。
導入拡大で手口も変化
セルフレジの導入拡大で万引きの手口は変わりつつある。
従来の万引き犯は店内で、すきをみてバッグ内に商品を隠して盗む例が多かった。店側は警備員を巡回させ、死角をなくすように防犯カメラを配置するなどして対策を講じてきた。
一方、セルフレジで横行するのは「…(以下有料版で,残り1954文字)
毎日新聞 2023/8/18 12:00(最終更新 8/18 12:17) 有料記事 2655文字
https://mainichi.jp/articles/20230817/k00/00m/040/198000c
★1 2023/08/18(金) 14:16:31.05
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1692335791/
57 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:11:39.17 ID:h4V93RPf0
>>1
> 買い物かごいっぱいに詰め込んだ食料品や化粧品。セルフレジに進んだ客は全て
怪しいよね
> 買い物かごいっぱいに詰め込んだ食料品や化粧品。セルフレジに進んだ客は全て
怪しいよね
9 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:00:57.60 ID:6KfHS7H70
イオンのレジゴーはどうなんやろ?
やろうと思ったらいくらでもやれる気がするけど
不正がないかどうかはどうやってチェックしてんの?
やろうと思ったらいくらでもやれる気がするけど
不正がないかどうかはどうやってチェックしてんの?
24 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:05:11.96 ID:i3bPsThA0
>>9
あれはチェックなんてしてないよ
あれはチェックなんてしてないよ
12 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:02:37.61 ID:s/nr9IV10
10点ほどセルフレジで会計して1点だけバーコード読ませるのを忘れる(ふりをする)手口だろうと思ってたが
30 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:06:40.32 ID:HTcNduQF0
>>12
それやられたら店としては万引き犯として警察に通報するのはためらわれるだろうからな
常習犯なら別だが
それやられたら店としては万引き犯として警察に通報するのはためらわれるだろうからな
常習犯なら別だが
19 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:04:10.72 ID:V1FMT5Yd0
現状、レジはセミセルフが最適解じゃないかな
・店員にお金を扱わせない(外国人や慣れてなくても安心)
・万引き防止に一定の効果あり
レジ袋有料化の万引き(レジすら通さず持っていく)には別な対策が必要
・店員にお金を扱わせない(外国人や慣れてなくても安心)
・万引き防止に一定の効果あり
レジ袋有料化の万引き(レジすら通さず持っていく)には別な対策が必要
25 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:05:15.27 ID:p1Pz/jlf0
>>19
ホンコレ
ホンコレ
70 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:13:50.13 ID:2K0dt0sj0
>>19
○ミを減らすためにレジ袋は有料です(野菜肉売り場やサッカー台のビニール袋は取り放題)
○ミを減らすためにレジ袋は有料です(野菜肉売り場やサッカー台のビニール袋は取り放題)
23 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:04:56.62 ID:nbb4rich0
1点だけ盗まれると店員が咎めても言い訳の余地があるのがマズイ
ノーリスクで万引きとかア○かと
ノーリスクで万引きとかア○かと
74 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:14:10.41 ID:Nr9yWiYO0
>>23
小心者としては、逆にバーコード読み忘れがないか冷や冷やものなんだわ…
意図せず万引きとか嫌すぎるからなぁ
小心者としては、逆にバーコード読み忘れがないか冷や冷やものなんだわ…
意図せず万引きとか嫌すぎるからなぁ
26 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:05:16.68 ID:HLJ3K1ON0
すべての商品を
自動販売機で売れよ!!
自動販売機で売れよ!!
40 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:09:01.59 ID:k2HADi1K0
>>26
東北道のSAに自販機だけのセブンイレブンがあった。
おにぎりやお弁当も売ってた。
東北道のSAに自販機だけのセブンイレブンがあった。
おにぎりやお弁当も売ってた。
35 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:07:38.38 ID:kaT974DL0
だからセミセルフが最適解だというてるだろ
43 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:09:33.15 ID:Nr9yWiYO0
>>35
だね
フルセルフなんて店員も客もLose-Lose、喜ぶのはシステム屋だけ
だね
フルセルフなんて店員も客もLose-Lose、喜ぶのはシステム屋だけ
37 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:07:56.81 ID:2K0dt0sj0
先日近所のケンタッキーに行ったら注文からセルフになってて驚いたわ
回転寿司はその都度注文するから客に自分でやってくれというのは理解できるけど
対面カウンターで一度に注文する店で客にやらせる必要性が全く分からない
回転寿司はその都度注文するから客に自分でやってくれというのは理解できるけど
対面カウンターで一度に注文する店で客にやらせる必要性が全く分からない
60 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:12:08.13 ID:1tsFZlD60
>>37
セルフの方が良いじゃん
店員もその時間で他の事できるし
客側も画面見て選んだほうが分かりやすい
もっと言えばネットオーダーした方が早いのに注文待ち見てるとア○だと思うし
セルフの方が良いじゃん
店員もその時間で他の事できるし
客側も画面見て選んだほうが分かりやすい
もっと言えばネットオーダーした方が早いのに注文待ち見てるとア○だと思うし
42 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:09:23.95 ID:LjDdTaK90
スーパーでパートしてる親戚が言ってたけど、客は全員万引き犯だと思って注意して仕事してくれ言われてるらしい
そのくらい万引き被害が凄いらしい
一番悪いのは万引きしてるク○なんだが、ほんと嫌な世の中になったもんだ
そのくらい万引き被害が凄いらしい
一番悪いのは万引きしてるク○なんだが、ほんと嫌な世の中になったもんだ
55 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:11:35.53 ID:qVUF8Svx0
>>42
それだけじゃないよ
有人レジより無人レジが多い所の方が
割引商品の売り上げが高くなってる
有人だとやっぱり恥ずかしいのかな
それだけじゃないよ
有人レジより無人レジが多い所の方が
割引商品の売り上げが高くなってる
有人だとやっぱり恥ずかしいのかな
47 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:10:26.32 ID:5EvQpCY30
まあ、誰も居ないところに金と商品が置いてあるなら盗む奴がいる方が普通だろうな。
62 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:12:26.88 ID:kaT974DL0
>>47
ドラッグストアなんかは入口前(屋外)に商品陳列してるところだらけ
ドラッグストアなんかは入口前(屋外)に商品陳列してるところだらけ
49 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:10:48.44 ID:GvzQHkKl0
ネット注文にして従業員がバックヤードで商品ピックアップすればよくねw
で梱包が済んだら〇〇窓口まで客が取りに行くというスタイル
で梱包が済んだら〇〇窓口まで客が取りに行くというスタイル
67 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:13:22.74 ID:nbb4rich0
>>49
手数料ありなら店舗駐車場まで持ってきてくれる
手数料ありなら店舗駐車場まで持ってきてくれる
53 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:11:22.90 ID:BI7S8k+H0
AIデジタル認証カメラで監視しろー 中国ですらやっている。
72 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:13:51.84 ID:dfUzVAg90
>>53
コストが上乗せされて値上げされても受け入れるか?
コストが上乗せされて値上げされても受け入れるか?
87 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:16:46.36 ID:e+2kP48J0
>>72
それを言うならセルフにした時点で値引きしろって話だけども
それを言うならセルフにした時点で値引きしろって話だけども
56 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:11:36.04 ID:y3Q/w4ll0
セルフレジ導入することで店側は毎日6~7万円の人件費を浮かせられる
多少は盗まれても有人レジより安いのよね
多少は盗まれても有人レジより安いのよね
66 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:13:16.61 0
>>56
毎日何万円も万引きされてるけどな
毎日何万円も万引きされてるけどな
77 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:14:50.31 ID:y3Q/w4ll0
>>66
どこの店だよw
そんな治安悪い場所は近くにないぞ
どこの店だよw
そんな治安悪い場所は近くにないぞ
90 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:17:21.98 0
>>77
つかまってないだけだよ
棚卸しするとまるっきり数あわない
つかまってないだけだよ
棚卸しするとまるっきり数あわない
68 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:13:24.88 ID:RlQD67u00
セルフレジって監視カメラで記録されてないの?
手元とか顔とか撮られてて当然だと思ってたけど
手元とか顔とか撮られてて当然だと思ってたけど
76 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:14:32.07 0
>>68
記録されてるよ
会員カードで身元バレバレ
記録されてるよ
会員カードで身元バレバレ
69 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:13:31.52 ID:vYYP9VS30
イトーヨーカ堂のセルフレジは「これから録画を開始します」というアナウンスが流れるよ。
79 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:14:56.64 0
>>69
アナウンスすれば万引きやめてくれるもんな
アナウンスすれば万引きやめてくれるもんな
73 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:14:07.85 ID:41RiWS78M
最寄りのイオン系は、精算前のかごと精算済みのかごの重量計測してて、バーコード読まずに重量増えるとエラー出て店員くるぞ
みなそうなってないのか?
みなそうなってないのか?
86 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:16:43.85 0
>>73
*サンダーみたいなのだと
きっちりできない
厳密にやるとエラーでまくるので
緩やかな判定になってる
商品の単価によるようだけど
*サンダーみたいなのだと
きっちりできない
厳密にやるとエラーでまくるので
緩やかな判定になってる
商品の単価によるようだけど
78 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:14:50.76 ID:V1FMT5Yd0
カメラはあるけど全部チェックはできなくないか?
何か有ったときに確認するだけじゃないかな
何か有ったときに確認するだけじゃないかな
92 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:17:34.27 ID:bKhooMyX0
>>78
一定数は見逃しか把握不可能なのだろ。で、悪質、頻繁、高額被害を発生させている奴等のみ対応と。
お店側も資金、人材、労力が莫大や無限にある訳じゃないから全ての対処は不可能だ。
一定数は見逃しか把握不可能なのだろ。で、悪質、頻繁、高額被害を発生させている奴等のみ対応と。
お店側も資金、人材、労力が莫大や無限にある訳じゃないから全ての対処は不可能だ。
97 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:18:35.80 0
>>78
捕まえたときに言い訳するから
過去の本人犯行動画も合わせて警察に提出
捕まえたときに言い訳するから
過去の本人犯行動画も合わせて警察に提出
83 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:16:22.53 ID:t/CRN7bG0
半額シールの弁当を盗まないか店員が後ろからガン見してた
盗むなら半額のなんて盗まね~よw
盗むなら半額のなんて盗まね~よw
93 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:18:02.90 ID:xHGO28V40
>>83
icタグなら半額シールなんて貼らなくても時間で勝手に値下げ出来るぞw
icタグなら半額シールなんて貼らなくても時間で勝手に値下げ出来るぞw
100 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/18(金) 16:19:00.44 ID:/WV/7ftW0
レジ袋は万引きする
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