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若者が電話を怖がるのは理解できます。電話だと相手のリアクションが直接伝わるため、間違ったことを言ってしまったり、相手に怒られたりすることが不安です。メールやチャットなら、ゆっくり考えて要件を伝えることができるので、若者にとっては心理的な負担が少ないのかもしれません。
1 🏺@BFU ★ :2023/10/30(月) 22:09:05.26 ID:CsKm6iWq9
若い社会人の実に7割以上が、「電話は怖い」と感じていることが調査で明らかになりました。電話で話す機会は以前より随分減りました。その影響でしょうか。スタジオで詳しく見ていきます
実態調査で判明 若者の7割以上が「電話が怖い」
良原安美キャスター:
仕事の用件を伝えるとき、電話よりメールやチャットを使う方が多いんじゃないでしょうか?そんな中、若い社会人の実に7割以上が「電話が怖い」と感じていることが明らかになりました。
こんな調査があります。電話業務に関する実態調査です。全国20歳以上の社会人560人を対象に行われました。そのうち、「電話が苦手」と答えた方が57.8%となったんです。さらに、20代は74.8%が「電話は苦手」というふうに答えました
“電話が怖い”理由は?
なぜ「電話が怖い」のか、まずは若い方中心の意見です。(Nスタ調べ)
男性(38)
「LINE・メールに慣れている。電話の着信にドキッとしてしまう」
女性(24)
「仕事でもプライベートでも電話はしません」
女性(24)
「電話がかかってくると時間を取られてしまう」
男性(23)
「電話が長いと業務に支障が出る」
そして、もう少し上の世代、40代・50代の方の意見も聞いています。
男性(44)
「電話番は新人の仕事だった。鍛えられました」
全文はソースで
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/25263562/
実態調査で判明 若者の7割以上が「電話が怖い」
良原安美キャスター:
仕事の用件を伝えるとき、電話よりメールやチャットを使う方が多いんじゃないでしょうか?そんな中、若い社会人の実に7割以上が「電話が怖い」と感じていることが明らかになりました。
こんな調査があります。電話業務に関する実態調査です。全国20歳以上の社会人560人を対象に行われました。そのうち、「電話が苦手」と答えた方が57.8%となったんです。さらに、20代は74.8%が「電話は苦手」というふうに答えました
“電話が怖い”理由は?
なぜ「電話が怖い」のか、まずは若い方中心の意見です。(Nスタ調べ)
男性(38)
「LINE・メールに慣れている。電話の着信にドキッとしてしまう」
女性(24)
「仕事でもプライベートでも電話はしません」
女性(24)
「電話がかかってくると時間を取られてしまう」
男性(23)
「電話が長いと業務に支障が出る」
そして、もう少し上の世代、40代・50代の方の意見も聞いています。
男性(44)
「電話番は新人の仕事だった。鍛えられました」
全文はソースで
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/25263562/
7 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:10:26.28 ID:uUc52fqh0
日本人は高圧的な人が多いからね
萎縮するのも無理はない
萎縮するのも無理はない
16 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:13:47.89 ID:uUc52fqh0
怒られてるうちは良いんだよ
問題は中年になっても何も身に付いてないジジイ
問題は中年になっても何も身に付いてないジジイ
22 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:14:33.84 ID:ambLwEo60
>>16
23 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:14:44.83 ID:yfKHkOKn0
電話は誤魔化し切れんからな
そりゃlineやメールで逃げるだろ
既読付けずに相手の抗議も読めるし
まあ、そんだけ無責任でいい加減な社会人が世の中動かしてるのだから、詐欺社会になるわな
そりゃlineやメールで逃げるだろ
既読付けずに相手の抗議も読めるし
まあ、そんだけ無責任でいい加減な社会人が世の中動かしてるのだから、詐欺社会になるわな
30 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:16:47.84 ID:W9RvptuB0
>>23
そういう話?
時間効率が悪いわ
突然帯で時間取られるしとか
そういうとこなんだけどな
そういう話?
時間効率が悪いわ
突然帯で時間取られるしとか
そういうとこなんだけどな
55 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:21:25.63 ID:h/FFfzgw0
>>23
メールで問い合わせしても回答遅いからな
返答メールきても解決にならんような
的外れな丸投げメールもあるしな
メールで問い合わせしても回答遅いからな
返答メールきても解決にならんような
的外れな丸投げメールもあるしな
32 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:17:00.41 ID:N8QclFgp0
電話なら30秒で済むところチャットだのなんなの既読スルーがどーのこーのでグダグダ言ってるボ○クラぶん殴りたい
85 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:26:35.48 ID:G0aWePe10
>>32
30秒なわけ無いだろ
30秒なわけ無いだろ
39 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:18:06.61 ID:HKcF6zzw0
近いうちにいのちの電話に電話するんだけど恐いんだよね、止められないか
死○たいから楽な死○方をしたいのに教えてくれなかったり止められたら嫌なんだよ
メールをして、それならこのような自殺はどうでしょうか?とアドバイスしてほしい
死○たいから楽な死○方をしたいのに教えてくれなかったり止められたら嫌なんだよ
メールをして、それならこのような自殺はどうでしょうか?とアドバイスしてほしい
50 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:19:58.72 ID:W9RvptuB0
>>39
いのちの電話はそう言うのを教えてくれるとこじゃありません
消防署に爆破事故の起こし方を尋ねるようなもんだぞ
温泉にでも浸かってリラックスしてこい
いのちの電話はそう言うのを教えてくれるとこじゃありません
消防署に爆破事故の起こし方を尋ねるようなもんだぞ
温泉にでも浸かってリラックスしてこい
41 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:18:26.83 ID:W9RvptuB0
メール長文は読めないとか言うやつマジ無○
込み入った用件で
かつ内容仔細に必要なら
多少のボリュームは出るってのに
そういう奴に限って勝手に自分が有能だと思ってて始末に負えない
込み入った用件で
かつ内容仔細に必要なら
多少のボリュームは出るってのに
そういう奴に限って勝手に自分が有能だと思ってて始末に負えない
81 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:25:32.06 ID:ByML8ssQ0
>>41
同じ内容を電話で言われる方が
覚えなきゃいけない分 大変だと思うんだけどな
あと電話相手の上司が早口で滑舌悪かったら最悪
同じ内容を電話で言われる方が
覚えなきゃいけない分 大変だと思うんだけどな
あと電話相手の上司が早口で滑舌悪かったら最悪
44 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:18:40.57 ID:yPCH+Wkg0
FAX送ってからすぐに電話かけて今送りましたという人はやっかいだわ
迷惑だからやめてね
迷惑だからやめてね
96 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:28:03.42 ID:fscbuczm0
>>44
FAXの電話確認はマナーなのよ
トナーや紙切れや設置ミスで送れない事多かった名残
FAXの電話確認はマナーなのよ
トナーや紙切れや設置ミスで送れない事多かった名残
49 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:19:29.81 ID:h/FFfzgw0
出て慣れるしかないわ
色々失敗するけどな
まず電話取るのに相手の名前と要件を
メモする聞き取れないのならまず
相手に謝罪して再度確認する
それだけだ
それと相手に唱和すれば問題ない
企業によっては本とかのセールスある
社長にお願いしますって相手から言われて
も相手によっては取り次ぎするかは
経験するしかない
色々失敗するけどな
まず電話取るのに相手の名前と要件を
メモする聞き取れないのならまず
相手に謝罪して再度確認する
それだけだ
それと相手に唱和すれば問題ない
企業によっては本とかのセールスある
社長にお願いしますって相手から言われて
も相手によっては取り次ぎするかは
経験するしかない
53 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:20:38.13 ID:7y0T+d+s0
>>49
何回か、詐欺っぽい電話と、ヤクザっぽい電話も来るんだよな
何回か、詐欺っぽい電話と、ヤクザっぽい電話も来るんだよな
68 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:23:16.06 ID:h/FFfzgw0
>>53
企業向けのあの手の本の売り込み
多いよなカタギでない相手から
企業向けのあの手の本の売り込み
多いよなカタギでない相手から
97 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:28:10.18 ID:tNu3Mo5A0
>>68
詐欺っぽいのは、かけた覚えないのにこの番号から電話が来たとメモがあったのでかけ直したのですが?とか意味不明なんだよ。なにか聞き出そうとしてるのもバレバレ。
詐欺っぽいのは、かけた覚えないのにこの番号から電話が来たとメモがあったのでかけ直したのですが?とか意味不明なんだよ。なにか聞き出そうとしてるのもバレバレ。
56 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:21:26.35 ID:NS21eLes0
昔はまずは職場の人の役職や名前
その部署と関係のある社内の部署や取引先の会社名や担当者名…
この辺りを必死で覚えて取れるようになったけど
(ナンバーディスプレイなんて無かったし)
今は…
自宅でも携帯電話ばかり
家の電話もナンバーディスプレイで登録されている番号だけ出る
って感じだろうから、それ以外の初対面の人と話す機会がないのも原因じゃない?
その部署と関係のある社内の部署や取引先の会社名や担当者名…
この辺りを必死で覚えて取れるようになったけど
(ナンバーディスプレイなんて無かったし)
今は…
自宅でも携帯電話ばかり
家の電話もナンバーディスプレイで登録されている番号だけ出る
って感じだろうから、それ以外の初対面の人と話す機会がないのも原因じゃない?
62 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:22:23.40 ID:7y0T+d+s0
>>56
部署名長すぎて書き残すうちに話してくる○カ*ねーかな
部署名長すぎて書き残すうちに話してくる○カ*ねーかな
59 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:21:59.70 ID:n3TEMB2V0
電話は相手の時間に強制的に割り込むからな
相手より自分の立場が上じゃないとかけにくい
話した内容も記録に残らないし使える機会が限られてる
相手より自分の立場が上じゃないとかけにくい
話した内容も記録に残らないし使える機会が限られてる
71 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:23:49.91 ID:syTEef/a0
>>59
こういう事言う人いるけど、甘いんだよ。
仕事に上も下もねえ。おままごとはお家でやってろ。
こういう事言う人いるけど、甘いんだよ。
仕事に上も下もねえ。おままごとはお家でやってろ。
78 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:25:06.80 ID:W9RvptuB0
>>71
ワロタ
電話くらいで何偉そうなんだコイツ
見ず知らずの人にwww
ワロタ
電話くらいで何偉そうなんだコイツ
見ず知らずの人にwww
93 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:27:19.91 ID:syTEef/a0
>>78
名無しさんとは前も議論した仲だからな
名無しさんとは前も議論した仲だからな
80 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:25:27.67 ID:n3TEMB2V0
>>71
電話しか使えない老害乙w
電話しか使えない老害乙w
74 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:24:17.98 ID:Do56Cp5G0
時間取られるとか業務に支障とか言ってるけど
メールより電話のほうが早く済む場合がほとんどだけどな
メールより電話のほうが早く済む場合がほとんどだけどな
79 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:25:19.00 ID:h/FFfzgw0
>>74
メールの問い合わせは回答に1日かかる
とかザラそれで問題は解決しないメール
メールの問い合わせは回答に1日かかる
とかザラそれで問題は解決しないメール
76 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:24:58.52 ID:JjFaLT6B0
オークションでもメール対応、チャット対応しかしない
電話番号標準義務無くなってマジ卍
電話番号標準義務無くなってマジ卍
95 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:27:50.22 ID:urtr7TWo0
>>76
日本、終わってんな
∩___∩
。 |ノ ヽ
\ヘ -◯-⬜︎-|
>(⌒)(_●_)ミ
彡/ L>|∪| \
| / ヽノ/> )
ヽ/ /(_/
| /
| /\ \
| / ) )
∪ ( \
\_)
日本、終わってんな
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100 ウィズコロナの名無しさん :2023/10/30(月) 22:29:05.77 ID:h/FFfzgw0
ただ問い合わせ系やクレーム対応系の
電話は慣れと本人の適正も必要だよ
この手のクレーム系の相手のいなしかた
上手い人間とガソリン注入系の人間が
おるねそれと電話で折り返しますって
言って自分から名乗らないやつは
地雷系の場合あるから注意な
電話は慣れと本人の適正も必要だよ
この手のクレーム系の相手のいなしかた
上手い人間とガソリン注入系の人間が
おるねそれと電話で折り返しますって
言って自分から名乗らないやつは
地雷系の場合あるから注意な
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